手机类的常见问题解答

云南星舟科技有限公司多年致力于、主营昆明苹果手机维修、昆明华为手机维修、昆明小米手机维修、昆明ipad维修、欢迎新来用户惠顾!
 

1. 云集出售的手机是国行正品吗？

云集出售的苹果、华为、VIVO、OPPO、美图手机都是国行机，正品行货，您可以放心购买。

2. 云集出售的手机支持全国联保吗？

云集出售的手机支持全国联保哦，您可以在国内任何地区就近的售后维修网点，享受维修或升级服务，记得要携带发票哦。

3. 手机可以开发票吗？

可以的哦，发票是随手机一并寄给您的哟，默认开个人，如您需要更改抬头，您可以在购买手机的时候，在“提交订单”页备注下您需要开发票和“发票抬头”。

4. 手机有哪些配件？配件少发怎么办？

云集出售的手机配件与官方配件一致，如发现配件少发，您可以第一时间拍照取证并联系云集客服处理哦。

5. 手机不满意想退货怎么办？

如果手机本身存在质量问题，云集支持7天包退，15天包换，1年保修。您可以通过当地官方售后或者寄回检测，看看是不是质量问题。

以下情况不接受退换：

苹果手机只要开机激活以后，非质量问题不支持7天无理由退货。

一体机机身保护膜标签丢失，不支持7天无理由退货。因为保护膜上有进网许可和手机的串码贴，丢失后将无法判断手机身份，所以不支持7天无理由退货。

寄回商品配件商品不齐全的，不支持7天无理由退货。（a. 外包装及全部配件； b. 保修卡； c. 发票； d. 一体机还需寄回手机背膜）。

保护膜或配件丢失，不会影响商品的使用，也不影响商品保修。但是无法支持7天无理由退换货，为保障您的消费权益，请您妥善保管哦。