荆州营销复制培训哪里学习比较好

本课程定位“构建深度营销模型，打造客户关系样板”的营销新思维，引领企业高层及营销管理人员汲取一系列《深度营销与客户关系管理》的新理念、新方法，进一步提高和扩展企业经营的效率与行为能力，寻求创新与自我突破，并打造一支适应市场发展的高绩效营销团队。

《深度营销与客户关系管理》立足成为客户商业伙伴，从单纯发货、回款转变为帮助客户解决问题，提高客户的满意度和忠诚度，从而实现客户价值与企业利润最大化。这一全新的营销模式要求企业管理者学会深度诊断客户难点、关注与需求，提供解决方案，致力于帮助客户经营成功，卖服务而不是卖产品，做顾问而不是做推销。

本课程构建和详解“深度营销与客户关系管理循环”，涵盖制定客户策略，建立客户需求、保持客户联络，提升客户价值、培育客户忠诚等五个核心环节，全面、系统传授深度营销与客户关系管理的一系列关键行为，包括4C's营销模型与策略规划，客户需求深度分析，客户联络工作机制，客户发展与培育体系以及客户忠诚行动指南等经典、实战的内容！

王鉴  老师

★原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGE事业部中国区市场经理

★澳大利亚MONASH大学工商管理硕士/MBA

★中国《培训》杂志核心推荐讲师

★北京大学经济学院营销管理课程专家讲师

★浙江大学管理学院EDP中心专家讲师

★已授课企业近400家，遍及20个国家/地区的世界500强公司和成长型企业

课程大纲

一、进入深度营销 - 客户开发与维护路径    

深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案

二、识别客户目标 - 机会评估与目标设定

- 设定跟进目标，“进门有目的，出门有结果”

- 做建设性拜访，提供帮助或建议，建立客户信任

三、建立客户信任 - 先卖自己，再卖产品

- 通过答疑解惑而建立信任

- 主动性与关心客户，真诚地对客户感兴趣

- 切入正题的五种有效方式——从提问到案例

四、发现客户需求（一）-需求从何而来

- 分析客户现状，发现潜在问题、困难或不满

- 揭示不利影响，关注回报，并促发客户购买意愿

五、建立客户需求（二）-商机深度分析

- 营销管理工具箱 – 客户需求分析表

六、保持客户联络（一）-建立回访机制

- 建立回访工作计划， 关注客户，解决问题，保证合作延续

七、保持客户联络（二）-发挥联络职能

- 客户关怀与交易推动，升级客情关系，建立归属感

八、培育客户忠诚 - 忠诚指标与行动指南

- 成为客户顾问和帮手，提高客户的公司和个人业绩

- 提高客户价值获取——产品、服务、人员、形象

- 降低客户成本付出——货币、时间、精神、体力

参课收益

一、立足全过程、多方位的服务营销，提供解决方案而不只是交易，提高客户投资回报；

二、学习通过长效的客户关系管理，建立客户需求度和忠诚度，提升企业持续盈利能力；

三、掌握客户需求分析的思路与工具，在企业、个人两个层面呈现利益，达成交易；

四、有效建立客户联络，实施客户关怀，拓展关系的广度与深度，形成全方位商业伙伴。