应急救援效率快速提升。自去年年底启动国内电梯应急救援处置平台以来，截至目前，已成功处置640起电梯困人事件，救援被困电梯群众1647人次，平均救援时间为12．3分钟，应急救援效率快速得到提升。 记者从省质量技术监督局了解到，电梯数量年均增长超过30％，在册电梯总数6．4万余台。
与此同时，电梯运行发生的故障也与日俱增。据统计分析，电梯机械故障、使用不当、停电是造成电梯困人的主要原因。过去，受困乘客更多地依靠求助“119”，通过公安消防救援人员强行破拆电梯进行救援，易造成次生灾害和财产损失。 通过搭建电梯应急救援处置平台和“电梯维保单位管理服务平台”，实现对全省每一台的电梯情况摸底调查，并构建电梯困人三级救援处置体系。受困乘客只需拨打轿厢内提示牌上的“12365”救援电话，指挥中心就能对电梯困人实施快速、科学、精准救援。
专家介绍，要实现快速、科学、有效救援，必需精确掌握困人电梯的准确位置信息、最近专业救援队伍和技术人员的信息，并能实施最优化的调度、指挥，对数据信息的依赖程度极高。目前，已能对全省超过30％的在用电梯实施困人应急救援处置，今年相关电梯救援服务体系将不断完善，到年底将覆盖全省95％以上在用电梯。
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