保洁服务在发展过程中遇到的问题和困扰

   在发展过程中遇到的问题和困扰，供需非常不平衡，但我想从周边旗市区招来员工却是困难重重。存在两个矛盾现象，非常困扰我。一是市民对家政服务的需求量不断扩大，但对家政服务行业的认可度却不高；二是社会现象造成家政服务行业社会地位偏低且对服务人员的价值定位偏低，导致文化素质较高的城市人口即使再就业很难也不愿在此行业从业，怕被人瞧不起，而农村牧区妇女愿意从事又由于文化素质、企业培训不到位等原因又不能满足工作需求。出现“有人没事做、有事没人做”和“想做做不了，能做不愿做”的供需缺位问题。家政服务属于劳动密集型企业，只有上规模才能有效益，所以招工问题很困扰我。

   另外，目前还迫切需要懂经营、会管理的中高层管理人员，由于家政服务行业的社会地位偏低，导致拥有现代管理经营理念的人才不愿意进入到这个行业，人才奇缺、管理缺位，就更谈不上引进新理念、新思路和新型业态模式的问题。
(二)招上来又留不住的问题
   西安开荒保洁服务公司现在应该属于家政中介公司而不能称为管理公司，所有的员工都是自由人而不是职业人，没有约束，随意性太强，想干就干几天，不想干抬腿走人，没有职业道德的概念，没有职业规范的约束，使公司对外信誉度受到很大影响，产生家政企业对用户的信誉危机、用户对家政企业的信任危机、员工对家政企业的忠诚危机等等问题，我每天都有如履薄冰的感觉，老员工多是靠个人感情投入去维护，也导致我不敢大投入去培训。其实我感觉主要原因也是公司无法给她们一个合理的职业保障保护的问题。
(三)培训水平不专业，培训能力不足的问题。
  由于人员流动性大、培训成本较高等主客观原因，导致我们企业缺乏服务技能的能力和水平，缺乏培训专业老师、缺乏培训信誉度，优质的服务来源于专业的培训，员工服务技能的不专业直接影响企业的信誉度和客户效益。