很多人对老板娘都有一种感觉,总是一副唯利是图的面孔,一条条刁钻刻薄的规则。——小宝
导语:从事销售的导购员,必定会感同身受,老板(老板娘)很少来店里,但是只要到店开单命中率都很高,这是为啥呢?
“老板娘”陈小姐像往常一样,在周六下午2点来到自己的专卖店。到店后的第一件事就是问店长成绩,店长不好意思的说:“才开一单”,李小姐立刻拉下脸问:“为什么才开一单呀”?店长也很淡定,采用了我国导购的标准答案:“没人”!
店长的话音刚落,一位顾客便走进店肆,李小姐看到成绩不好很是着急,所以亲自去接待了。试谈了一个小时往后,这位顾客买了三张床垫的大单,主卧、次卧、儿童房的床垫都买了,并且十分奇怪的是:在这一个小时的时刻里,店里的客户就没断过。
但是,店长并没有说谎啊,一直到老板娘到店之前,一共就进来3个人,成交一单也不是特别不好呀!为什么老板娘不光自己能够开单、开大单,乃至还能够带动店肆的人气呢?
这是我国大多数家具专卖店的普遍现象——老板娘看起来都特别凶猛,比店长会办理,比顶尖导购还会卖货,要是她去店里比较多的话,顾客还喜爱她、乃至只愿意承受她一个人的效劳。
为什么老板娘都要比职工凶猛呢?
是因为老板娘比较聪明吗?
是因为老板娘更有经历吗?
仍是老板娘能给更低的价格?
其实都不是,原因只要一个——老板娘把店肆当成自己的店,而职工仅仅抱着打工的心态在作业。把店肆当成自己的,自己就是老板的时分,遇到困难就会想,怎么来解决困难;而打工的人,遇到困难的时分就会想:为什么会有这样的困难,我应该怎么躲避困难呢?一个是在寻求解决问题的办法,一个是在诉苦问题、乃至会躲避问题。
比方“没人”,老板娘就会想:怎么样才会有人呢?我应该怎么做呢?打工心态的职工则会想:怎么总是没人呢?乃至会想,这个店老没人,我换家店肆上班算了;
比方“来了客户”,老板娘会想:十分困难进来一批客户,我必定要捉住呀!打工心态的职工则会想:这人有没有消费才能呀?我们的东西这么贵,她买得起吗?
比方“没有成交”,老板娘会想:什么原因没有成交呢?是我的效劳不好,仍是我没有解说到位呢?打工心态的职工则想:什么本质,也太不识货了吧?必定没有消费才能,丢了无所谓!
这就是不同!
而这个不同,也直接造成了客户对导购和对老板的情绪及豪情不一样!
有人说,什么叫把店肆当成她的店,正本就是她的啊!如果她曾经帮别人打工做导购,她也必定把那个店作为她自己的店,不然她今日不会成为老板娘!
不想当将军的战士不是好战士,不想当老板的打工者不是好打工者。但是,想当老板就能当老板了吗?
其实很简单,只需要做到一点——在打工的时分像老板一样考虑,把店肆当成自己的店。如果你有这样的思想,你的个人成绩必定会逾越老板娘!
互联网来了,
切掉了大家居一块蛋糕!
精装房来了,
又切掉了大家居一块蛋糕!
竞赛惨烈、生意难做!
客户难进店、进店不下单、
小区难跑、 订单越来越少·····
传统的建材家居经销商们,你们还好吗?
客户上门还有曾经多吗?
客户留店的时刻还久吗?
钱挣得还有曾经多吗?
钱还好挣吗?
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