从今年开始,思贝秀每周按照同一风格、同一品类上新,每次至少5款,以便妈妈们做出最理智的选择。为了减少库存风险,张艳紧跟消费者数据对现货进行限量上新,基础款定量400-500件,设计款则约为200件,部分款式甚至采用预售模式。
这是客户强忠诚度的表现之一,类似于很多网红卖家们惯用的方式。
思贝秀的第一批粉丝,来自于一次失败的产品经历。因为经验不足,sbx生产的第一批产品存在细节瑕疵,因此两人决定通过微博免费派送。没想到的是,收到衣服的妈妈们并不觉得有何缺陷,反倒对张艳两人对品质的高要求印象深刻。
从最初的100个粉丝开始,sbx不断向粉丝讲述品牌故事,输送价值观,并通过建群沉淀了一批精准用户。
“思贝秀不似一般童装品牌从童趣童真可爱着手,而是融入了‘留住传统手工艺’、‘公平贸易’、‘留白教育’、‘自然从容’等许多契合当下中产高知妈妈们的价值观和世界观。”张艳说。
良好的粉丝基础,让sbx在产品设计上几乎从不追求潮流趋势。sbx的粉丝们有自主意识和独立人格,清晰知道自己想要什么。要搞定这些妈妈们,sbx直接从粉丝社群运营中获取灵感,并直接为产品服务。她同时介绍,虽然目前粉丝人数不多,但异常活跃,可以直接在群里询问款式和材质是否满意,并立马得到直接反馈。
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