国航称烧饼“过期”系因包装过错

日前有媒体和网友曝出旅客乘坐国航某航班时，吃到过期牛肉馅烧饼而呈现腹泻状况。昨日，国航在官网微博上作出阐明并抱歉，称开端查询是食物包装袋配错使旅客以为烧饼过期，航食公司已对此批次烧饼进行封存并送权威部分查验。

》事情回放

旅客餐后上吐下泻

依据媒体报道，10月6日，张女士一家人乘坐国航CA1268次航班回来北京，飞机上发放了晚餐，其中有一个牛肉烧饼。张女士一家吃完后才发现，烧饼已过期4天，张女士赶忙请乘务长奉告其他乘客，不要误食过期食物。但乘务长却回绝奉告。半小时后，张女士的家人开端肚子疼，其他乘客也有吐逆、腹泻症状。张女士要求国航给个说法，但直至当晚10时才有作业人员带他们到医院查看。

记者昨日在经新浪微博认证为首都师范大学中文系教授、博士生导师陶春风的微博上看到，其接连两天发微博证明了牛肉烧饼致乘客腹泻的状况。"这是我的一次亲身经历。"陶春风说，当天下午约4点从哈密起飞后，乘务员约5点给整体乘客发了过期4天的牛肉馅烧饼，有乘客发现此过后当即与乘务员交流，请她赶忙通知没有吃烧饼的乘客别吃，但遭回绝。在发餐后不到半小时的时间内，机上乘客开端呈现上吐下泻、肚子疼痛等症状。

》国航声明

"过期烧饼"现已送检

"国航诚实抱歉，并清晰表明，将仔细负责地处理好此事，仔细吸取教训，做好后续整改作业。"国航称，经开端了解，航食公司确认是将配发一般国内航班的冷藏食物包装袋（保质期4天）包到了此航线冷冻食物上（保质期20天），使旅客以为烧饼过期。"按常规，航班没配完的食物航食公司当日毁掉，不再收回，也不允许再次配发航班。"

声明还称："一起，国航对该航班部分旅客进行了随机抽取回访，现在没有其他旅客呈现不良反应的反应和投诉。国航7日已责成相关部分进一步完善处置规范和流程，并以事务布告方式下发全公司，以进一步加强航食监管与效劳。此外，还将亲近重视旅客反映，进一步做好后续效劳。国航欢迎媒体继续重视和监督，以促进继续改善和提高效劳。"

昨夜9点，国航再次发声明称，现已与该航班大多数乘客联络，逐一向旅客致歉、阐明状况并就后续作业组织进行了交流。国航相关负责人说，因为有少量乘客未留具体联络方式或经过署理订票时，署理并未向国航供给联络方式，因此在微博上搜集这些旅客的联络方式。"我们已将该批次烧饼送权威部分查验，不管成果怎么，究竟我们给旅客造成了不愉快的感触，所以仍将对此航班每位旅客进行好心补偿。"国航方面称补偿具体状况将依据查验成果而定。

想了解更多关于的信息请关注
*** style="color:#E53333;">oya518和官方网站：