榆林市最好的化工自动化仪器仪表商讯苹果回应客服窃取

  苹果回应客服窃取iCloud勒索事件：属实并对涉事员工开除。最近有一则纠纷在微博上闹得挺凶，一位 ID 为@美国往事1999 的网友发文称，一个苹果官方技术人员非法窃取了他的个人资料，并且向他恶言相向和敲诈勒索。这件事情在网友中间掀起了轩然大波，大家都纷纷质疑苹果员工的职业道德和苹果对用户隐私的保护。事情过去了几天，苹果今天终于对这件事情发表了官方声明。

  我们首先来看看这件事情究竟是怎么回事，该网友此前向苹果客服咨询 iCloud 数据转移回云上贵州的问题，然后客服将其电话转给了另一个“技术顾问”，后来两人不知为何发生了口角，然后就挂了电话。后来该网友又接到了该技术顾问的私人电话，对方表示自己利用了职务之便，获得了该网友的 iCloud 中的信息和资料，并威胁该网友把这些资料公开。

该网友查看后发现，自己的三个邮箱果然均收到了该技术顾问的威胁邮件，但实际上他是没有告诉对方自己的邮箱账号的。并且苹果官方的邮件也显示有人曾用该网友的 Apple ID 登陆了 iCloud，所以基本可以确定该技术顾问确实获得了该网友的详细个人信息，所以该网友已经选择报警。

  在后续该网友和苹果官方的交涉中， 苹果表示已经对该员工做了开除处理，并且用户账户是被严密保护的，一般员工无法查看。不过对于这一解释，该网友表示不接受，要求苹果告知有关该技术顾问的更多信息，并查明自己的 iCloud 数据有多少被对方窃取了。

  任何一个苹果的技术顾问均没有访问用户密码、电子邮件内容和照片等数据的权限，对于这次的事件，苹果将会和该网友一同调查，确保苹果员工和承包商团队遵守和顾客联系交流时的严格标准。

  简单来说，苹果技术顾问无法查看该网友所说的个人信息和资料，但是据相关媒体了解，技术顾问还是有权限查到用户的 Apple ID ，但也仅限于账号了，其他内容均无权查看，该技术顾问是如何获得该网友的三个邮箱账号和个人资料的呢？现在谁都不知道。

其次，苹果在声明中也承认了客服工作是有部分外包的，所以该技术顾问可能正是“承包商”公司的员工，一般这种外包业务确实是违规的高发区，苹果的确要好好彻查一番了。

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