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查看更多>西安汽车租赁服务告诉车友们租车时的细节问题
发布于：2018年08月23日
来源：www.fuhai360.com
[摘要]最基本的租车流程大家基本上都知道，相信大家还有很多细节的问题，下面西安租车网我们就罗列一些常见问题进行讲解。
最基本的租车流程大家基本上都知道，相信大家还有很多细节的问题，下面我们就罗列一些常见问题进行讲解。
一.租车需要提前时间
理想状态下，租车是可以做到随时租随时提车的，但是由于近年来租车业务火爆，租车公司的车源有限，因此建议时间越早越好。按照我们的经验来看，平时时段提前三至五天订车就行，如果是节假日或是长假用车，至少要提前一两个月订车才保险。
二.外出出现事故处理
租车出行最怕的就是出现事故，现在大多数会建议客户一旦出现事故，可以第一时间和投保的保险公司联系，也可以和租车公司联系，由租车公司代为处理。应当提车时提前确认清楚，并且留好各种渠道的电话，一旦出现问题可以第一时间寻求帮助。
三.出现事故赔付问题
通过了解发现，每个租车公司关于出现事故后的赔偿问题处理方法都不同。大一些的租车公司，通常会优先使用保险公司进行理赔，如果是小刮小蹭客户是不用承担任何费用的。即便出现较严重的事故，客户也最多赔偿那些保险赔付范围以外的部分。 而一些小一点的租车公司，出于成本的考虑，保险投保额度不高甚至险种不全，在出现事故后虽然也能利用保险进行赔付，但是额度很小。甚至一些租车公司会在出现事故后对客户有些经济上的惩罚，这里需要我们在租车之前提前确认，有条件的话选择品牌大，信誉好的公司租车。多数公司会优先使用保险对事故进行赔付，但是车辆出现了事故，如果无法继续使用，那么对后期租车的客人会造成影响，再或者期间产生的拖车费用、停车费用、延误费用等等的确存在，据了解各个公司执行标准也不同，具体需要消费者连带赔偿多少没有统一定论。
四.还车时存油量问题
几乎所有租车公司都要求必须通过信用卡结算，提车时也要冻结一部分信用金额作为押金。当然一些朋友可能没有信用卡，因此在一些租车公司，储蓄卡也是可以进行租车的，不过对卡内余额有一定的要求，并且不是所有的租车公司都接受储蓄卡结算，这里需要提前了解。
七.异地还车
如今一些租车公司提供异地还车业务，不过通过了解发现，开展这种业务的租车公司虽然不在少数，但是对于车型、使用时间、还车地点要求较高，更多的是为了满足有同样需求的客户要求进行的组合，如想北京提车到上海还车，这是需要碰到一名有意向从上海提车开到北京的朋友，并且时间和选择车型基本一致，才有可能促成，因此并非普通租车选择面那样广，并且期间可能产生一些人工费用，车辆空置期间的费用等，也许租车价格会存在差异。当然对于有需求的朋友最好去规模较大的租车公司咨询，那里车源多、客户多、碰到满足异地租车要求的可能性也要大一些。
八.顺风车
现在很多租车公司开展了所谓“顺风车”的业务，简单的说就是租车公司内部的这些车辆需要经常的进行调配，可能是不同地区间的往来，空驶没有任何价值，如果有正巧同行的朋友可以一同出发，并且顺风车的价格要远低于正常租车。但顺风车的数量和目的地是相对固定的，选择性不大，为了提高搭车概率，肯定是选择那些车源多的大公司更靠谱。
结合以往租车经历来看，租车的流程是非常简单的，手续方面也并不繁琐，只不过根据租车公司的规模不同，需要注意的细节还是不少的，尤其是车辆手续、保险等责任归属方面需要注意，避免发生不必要的纠纷。
一.租车需要提前时间
理想状态下，租车是可以做到随时租随时提车的，但是由于近年来租车业务火爆，租车公司的车源有限，因此建议时间越早越好。按照我们的经验来看，平时时段提前三至五天订车就行，如果是节假日或是长假用车，至少要提前一两个月订车才保险。
二.外出出现事故处理
租车出行最怕的就是出现事故，现在大多数会建议客户一旦出现事故，可以第一时间和投保的保险公司联系，也可以和租车公司联系，由租车公司代为处理。应当提车时提前确认清楚，并且留好各种渠道的电话，一旦出现问题可以第一时间寻求帮助。
三.出现事故赔付问题
通过了解发现，每个租车公司关于出现事故后的赔偿问题处理方法都不同。大一些的租车公司，通常会优先使用保险公司进行理赔，如果是小刮小蹭客户是不用承担任何费用的。即便出现较严重的事故，客户也最多赔偿那些保险赔付范围以外的部分。 而一些小一点的租车公司，出于成本的考虑，保险投保额度不高甚至险种不全，在出现事故后虽然也能利用保险进行赔付，但是额度很小。甚至一些租车公司会在出现事故后对客户有些经济上的惩罚，这里需要我们在租车之前提前确认，有条件的话选择品牌大，信誉好的公司租车。多数公司会优先使用保险对事故进行赔付，但是车辆出现了事故，如果无法继续使用，那么对后期租车的客人会造成影响，再或者期间产生的拖车费用、停车费用、延误费用等等的确存在，据了解各个公司执行标准也不同，具体需要消费者连带赔偿多少没有统一定论。
四.还车时存油量问题
目前租车公司会要求还车时的存油量要和取车时相同，因此尽量在还车时关注一下车内的油量。如果着急还车，没顾的上找加油站，租车公司会根据存油量计算出油量差别，转换成当时的油价进行补缴即可，不过这个判断肯定会有误差，这个谁都无法避免。还车时油还剩很多，多数租车公司都可以按照多余的油量折合成现金退给消费者，但是不排除个别租车公司不返还的可能，还有一些租车公司会要求返还的燃油价格会充进会员卡中，只能下次租车再用，无法提现，因此最好还车时提前问清。
五.临时有事需要延迟还车
如果遇到某种情况不得不延迟还车，要第一时间和租车公司取得联系，当然越早越好，为租车公司安排车辆后续使用等事情留些时间。通常情况下只需要确定最终还车时间即可，并且还车时缴纳产生的租车金额。不过一些租车公司会为此收取一些额外费用，因此要尽量避免这种情况。
几乎所有租车公司都要求必须通过信用卡结算，提车时也要冻结一部分信用金额作为押金。当然一些朋友可能没有信用卡，因此在一些租车公司，储蓄卡也是可以进行租车的，不过对卡内余额有一定的要求，并且不是所有的租车公司都接受储蓄卡结算，这里需要提前了解。
七.异地还车
如今一些租车公司提供异地还车业务，不过通过了解发现，开展这种业务的租车公司虽然不在少数，但是对于车型、使用时间、还车地点要求较高，更多的是为了满足有同样需求的客户要求进行的组合，如想北京提车到上海还车，这是需要碰到一名有意向从上海提车开到北京的朋友，并且时间和选择车型基本一致，才有可能促成，因此并非普通租车选择面那样广，并且期间可能产生一些人工费用，车辆空置期间的费用等，也许租车价格会存在差异。当然对于有需求的朋友最好去规模较大的租车公司咨询，那里车源多、客户多、碰到满足异地租车要求的可能性也要大一些。
八.顺风车
现在很多租车公司开展了所谓“顺风车”的业务，简单的说就是租车公司内部的这些车辆需要经常的进行调配，可能是不同地区间的往来，空驶没有任何价值，如果有正巧同行的朋友可以一同出发，并且顺风车的价格要远低于正常租车。但顺风车的数量和目的地是相对固定的，选择性不大，为了提高搭车概率，肯定是选择那些车源多的大公司更靠谱。
结合以往租车经历来看，租车的流程是非常简单的，手续方面也并不繁琐，只不过根据租车公司的规模不同，需要注意的细节还是不少的，尤其是车辆手续、保险等责任归属方面需要注意，避免发生不必要的纠纷。