近期這段時間我們發現，包括蘭蔻、阿瑪尼美妝、植村秀、科顔氏、HR赫蓮娜等高級化妝品國際品牌化妝品紛亂通過微博、微信、官方網站、會員短信等方法奉告耗費者采辦商品的標准方法，意在答複近期很多成災的化妝品假貨風雲。業內人士指出，化妝品品牌群發正品方法聲明，這在國內尚屬初度。壹方面，這是各大化妝品國際品牌化妝品在假貨圍住之下的無法之舉，另壹方面，不論是關于耗費者權益保護仍是品牌形象的保護，這壹方法都是十分必要的。
各大品牌紛亂聲明正品采辦方法
6月25日，科顔氏官方微博發布聲明稱：關于近期耗費者投訴網購科顔氏遭受假貨疑問，我們嚴厲提示耗費者，爲確保您的合法權益，請有必要通過官方方法采辦科顔氏商品。我們的官方方法包括：1.科顔氏指定線下專櫃，2.科顔氏官網商城及奢研美官網商城，3.銀泰網/百盛網/王府井商城。
6月26日，蘭蔻官方微博也發布聲明提示耗費者：蘭蔻僅授權以下方法爲官方授權並承諾正品確保方法：1.蘭蔻指定線下專櫃，2.蘭蔻官網商城及奢研美官網商城，3.機場蘭蔻專櫃、絲芙蘭蘭蔻專櫃及絲芙蘭官網商城。4.銀泰網/百盛網/王府井網上商城。
6月27日，植村秀也通過官方微博標明，關于近期耗費者在網上采辦植村秀假貨投訴疑問，爲確保寬廣耗費者的合法權益，我們嚴厲提示耗費者，植村秀僅授權以下方法爲官方授權並承諾正品確保：1.植村秀指定線下專櫃，2.植村秀官網商城及奢研美官網商城，3.銀泰網/百盛網/王府井網上商城。
相關品牌方面也均對媒體標明，這次聲明的發布專門關于近期耗費者在網上投訴買到品牌假貨的疑問，將采辦品牌化妝品方法清楚地羅列出來，非常好地保護從標准方法采辦正品化妝品的耗費者。
市售商品魚龍混雜令耗費者難以定心
如今，各大品牌爲抵達更多的耗費者，都紛亂擴展自個的出售方法。除了商場的專櫃之外，大都品牌都建立了自個的專業網購方法，或許選擇類似淘寶天貓等電商方法建立自個的官方旗艦店，壹些大商場本身的官方網購方法，在這些年也遭到各大高端化妝品品牌的喜歡。此外，來自法國的“全球出名化妝品零售商”SEPHORA絲芙蘭也成爲各大高端化妝品牌的方法合作夥伴。但正因爲方法許多，也就給壹些非標准商品的流通供應了待機而動。
白領周小姐盡管也是“淘寶壹族”之壹，但卻根柢不通過網購方法采辦化妝品，“因爲假貨實在太多了”，她說，許多網上商家“花招”分外多，有些商家真貨假貨摻著賣，有些號稱是賣“小樣”但其實都不是正品，還有賣“水貨”的、賣即將過期的商品的。還有許多正在街邊遍地開花的化妝品專賣店，周小姐也不敢檢驗，“有些東西真是假得離譜，但那些小店仍是會打著‘正品’的旗號明目張膽地賣”。
正因爲網絡和小店方法所出售的商品魚龍混雜，周小姐養成了只在專櫃采辦和托兄弟海外代購的習氣。查詢數據閃現，關于大大都耗費者來說，專櫃也依舊是第壹大采辦方法，最重要的緣由便是質量有確保。網絡辦規律排到了第二位，耗費的主力會合在35歲以下的年青團體，他們或多或少都曾買到過疑似假貨，但大多數人都因爲“價格便宜懶得退貨”“退貨還得自個承擔郵費”等緣由而沒有清查。盡管許多網店都打出了“支撐專櫃驗貨”的旗號“自證皎白”，但實踐上絕大大都化妝品專櫃根柢不支撐驗貨，耗費者即使懷疑買到假貨也無法證明。
保護耗費者權益的壹同也保護品牌形象
關于此番大牌化妝品相繼發布標准采辦方法之舉，很大壹部分業內人士認爲，這首要關于的仍是網購化妝品假貨很多的疑問。近兩年來，聚美優品、京東等電子商務網站壹再被曝光假貨風雲，每壹次風雲表演，各大品牌就得忙不叠地跟這些電商方法“劃清界限”，而每壹次假貨出現的反面，也是耗費者維權難的實踐。此前麗人麗妝的CEO黃韬甚至揭穿標明“當時網上出售的化妝品80%都是假貨。”如此高的假貨比例引發耗費者轟動，無疑也提高了各大化妝品品牌的自我保護的警覺性。
2012年底雅詩蘭黛集團亞太區總裁文博亞在接受采訪時就曾表達過關于電商方法的憂慮：“我們壹直在注重中國電商商場的展開，天貓、阿裏巴巴這些網站的B2C方法不只是供應了樸素的商業方法，並且是我們與品牌互動的空間。我們如今還沒有抉擇是不是要向這個方向展開。在這類方法上展開，從品牌保護的角度來說，應戰很大。”
業內人士指出，假貨的很多不只打亂化妝品品牌的價格體系，更影響品牌的正面形象，因此各大品牌選擇發布正品方法是明智之舉，壹方面保護了采辦正品的耗費者，另壹方面也使得化妝品品牌的售後責權更加明晰。不過，值得注意的是，通過當時微博、微信、官方網站以及會員短信等方法揭穿正品采辦方法的信息抵達率還不可充分，各大品牌可以還需要進壹步采用方法。
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