- 沈阳无线网桥的性能有哪些？
- 无线电对讲机呼号使用存在的不规范行为
- 今日带你了解2014年光通信技术方面取得的突破性成果
- 湖南液晶拼接屏厂家开创新时代高端液晶拼接屏
- 今日热点打破光纤通信传输距离和功率屏障
- 沈阳无线AP批发厂家丨无线AP与无线网桥的区别
- 快来瞧瞧推进“互联网+”制造的四大难点
- 谈谈数字对讲机的普及率高吗
- 今日热点新型光接收机有望实现正真的光纤到户
- 细述网络布线的标准
- 沈阳无线网桥厂家为你讲解：俄乌局势不断升级 北约秘书长：将全力支持乌克兰
- 电信级的IDC需要具备的必要元素解析
- 山东眼镜店最多的眼镜店是谁家？山东淄博谁家眼镜店更专业？ 姜玉坤？！
- 手机支架 安装最便捷、最小巧的手机支架，关键是颜值还很高！
- 手机吊哪家品牌好用史上最强黑科技手机支架来袭！手机掉下来算我输！
- 智能行车记录仪哪家好车联网年代降临 智能行车记载仪商场前景可期
- 如何正确调试对讲机的天线
- 浅析网络因素对视频会议效果的影响
- 为你讲述对讲机之间进行配对的注意要点
- 简述对讲机在身体什么地方放最好
联系资料
乌鲁木齐诺克萨斯通讯科技有限公司
- 所在地区：
- 新疆 乌鲁木齐市
- 公司主页：
- 暂无
- 电话号码：
- 0991*******
- 传真号码：
- 暂无
- 联 系 人：
- 符先生
- 移动电话：
- 1779*******
- 电子邮箱：
- 暂无
最新信息
查看更多>详细介绍下我们乌鲁木齐宽带保障提供上门修障服务
发布于：2018年12月12日
来源：www.fuhai360.com
[摘要]现在很多家庭都在使用我们乌鲁木齐电信手机卡办理公司方面的业务服务，这是应为我们不仅有完善的业务体系还有很好的售后服务
现在很多家庭都在使用我们方面的业务服务，这是应为我们不仅有完善的业务体系还有很好的售后服务，这期小编就跟大家讲解下我们的服务介绍：
（1）接到客户修障申告之后，电信公司要进行故障预处理：即判断故障是否在客户家内，以决定是否需要上门修障服 务；
（2）在排除局内设备和外线线路故障后，客服人员要引导客户进行自助排障，看能否迅速排除故障；
（3）在客户不能自主排障的情况下，由装维工程师上门修障服务：负责对客户室内电信负责敷设的线缆及电脑连线等终端设置进行排查；
（4）对于非客户人为损坏电信终端设备、线缆、接头（水晶头、光连接器、热熔保护支架等）、插座插口等故障点进行处理，保证业务恢复正常；
（5）装维工程师应对业务恢复质量进行测试，并告知客户（客户需保证电脑终端正常），客户在装维服务工单上签字确认；
（6）根据客户服务等级，电信公司承诺在时限内完成修障：钻、金、银客户修障服务时限为24小时，普通客户修障服务时限为48小时；但是，电信公司有责任尽快为客户排除故障，恢复业务正常；
（7）因装维服务工程师问题致使故障未能排除（属于电信网络设备故障），或两周内因为同一原因再次出现故障，电信公司除了完成排除故障工作之外，承诺为客户提供一次免费网络健康检查延伸服务（价值70元），有效期限为六个月。
以上就是我们电信服务的内容，是不是对我们电信又有了新的认识呢，好了如果你有这方面需要的话，可以拨打我们，我们这里有专业的人员可以为您提供上门服务。
（2）在排除局内设备和外线线路故障后，客服人员要引导客户进行自助排障，看能否迅速排除故障；
（3）在客户不能自主排障的情况下，由装维工程师上门修障服务：负责对客户室内电信负责敷设的线缆及电脑连线等终端设置进行排查；
（4）对于非客户人为损坏电信终端设备、线缆、接头（水晶头、光连接器、热熔保护支架等）、插座插口等故障点进行处理，保证业务恢复正常；
（5）装维工程师应对业务恢复质量进行测试，并告知客户（客户需保证电脑终端正常），客户在装维服务工单上签字确认；
（6）根据客户服务等级，电信公司承诺在时限内完成修障：钻、金、银客户修障服务时限为24小时，普通客户修障服务时限为48小时；但是，电信公司有责任尽快为客户排除故障，恢复业务正常；
（7）因装维服务工程师问题致使故障未能排除（属于电信网络设备故障），或两周内因为同一原因再次出现故障，电信公司除了完成排除故障工作之外，承诺为客户提供一次免费网络健康检查延伸服务（价值70元），有效期限为六个月。
以上就是我们电信服务的内容，是不是对我们电信又有了新的认识呢，好了如果你有这方面需要的话，可以拨打我们，我们这里有专业的人员可以为您提供上门服务。