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查看更多>奔驰新车还没开出4S店就开始漏油，绵阳代理记账公司认为车主可维权
发布于：2019年04月14日
来源：www.fuhai360.com
[摘要]绵阳代理记账公司近日看得新闻说西安一车主高高兴兴到奔驰4S店买新车，谁料还没开出院子发动机就出现漏油问题，可是4S店认为只能按照三包原则，不进行换车和退款，遇到这种情形你会怎么办呢？
公司近日看得新闻说西安一车主高高兴兴到奔驰4S店买新车，谁料还没开出院子发动机就出现漏油问题，可是4S店认为只能按照三包原则，不进行换车和退款，遇到这种情形你会怎么办呢？
4月11日，“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，引发舆论关注。视频中，一女子表示，她在西安利之星奔驰4S店首付20多万，购买了一辆奔驰车。岂料，新车还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题。此后，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。4月11日，西安市市场监督管理局高新分局成立调查组介入调查。高新分局副局长刘林表示，“我们封存了涉事车辆，并核查了车辆来源、报关手续等。从目前掌握的信息来看，这辆车的手续是完备的。当天，我们也责成该4S店通知奔驰(中国)汽车销售公司来处理此事。”目前，针对该事件涉及的问题均在调查之中。下一步，西安市市场监督管理局高新分局将委托有资质的检测机构，对涉事车辆进行检测，并根据检测结果进行公正处理。
另据新京报报道，4月13日，车主家人小磊(化名)称，已和相关部门见面，并提出8大诉求，包括调查该车车辆历史、检测车辆，要求奔驰方正式道歉并给予精神补偿等。小磊称，涉事车辆已被封存，该车从去年7月就到4S店，“这个车是新款，卖得挺好的，怎么这辆车在大半年时间就没有销售出去呢，是不是早就有问题了？”小磊还说，家人的生活全被打搅，奔驰和4S店仍未道歉，“凭什么这么傲慢？13日晚，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明称，自近期获悉客户的不愉快经历以来，该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。对客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。
认为车主应该向4S店索赔并且维权，再有另一说法说4S店有欺诈销售行为也不是不可能的。