分享三大运营商整改，3月21日，中央纪委国家监委网站公布了国内三大运营商整改进展情况的通报。针对公布的不知情定制等侵害群众利益、新老用户不同权、虚假宣传不限流量、增值业务营销侵权等问题，三大运营商宣布整改，提出解决方案。
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其中，中国移动表示会将客户满意度全面纳入2019年公司相关单位绩效考核中，并由10分增加到15分，扩大考核范围，以提高服务质量不高的问题。并针对一线网点多为外包合作经营且管理跟不上的问题，将多家严重违规渠道纳入黑名单，其中有53家已解除合作。
中国电信对5家涉及虚假宣传不限量的问题门店整改，并改善集团信访举报电话长期无人接听、形同虚设问题，更实现骚扰电话拦截功能，提供谢绝来电定制服务。而对于“套餐复杂、用户难选择”问题，持续清理低效销售品，大幅压降在售公众套餐数量。截至12月31日，在售公众套餐较2018年底减少60%。
中国联通(5.150, -0.14, -2.65%)则表示切实提升网络质量，互联网平均时延9月份下降至31.2毫秒。积极解决套餐数量多、看不懂、选择难的问题，精简套餐400余个。加大研发资源投入，提高研发投入占收比。2019年，中国联通研发投入占收比达到1.8%上，2020、2021年研发投入占收比达到2.5%、3%。