襄阳志达友信商贸有限公司[]本着以客户为中心、秉承“您省心工作,我用心服务!”为服务理念,以“客户满意”为服务宗旨,以“品质、合作、共赢”为服务准则,满足客户,一站式办公采购与服务的需求,实现公司“为客户提供平价、优质、专业、便捷的办公产品与服务”的使命.
我公司专门从事复印机、激光打印机、条码打印机设备的销售、租赁、维修以及办公用品,打印耗材及电脑配件等一系列和办公用具相关业务的专业性服务公司。采取一站式服务方式,让您每天的工作更省时、省力。
目前几乎所有客户,都采用“叫修服务”,即设备出现故障无法排除,呼叫维修。由于服务商需要调配技术人员、且与客户有一定空间距离等原因,客户需等待3—8个小时,待维修人员到场维修后方可使用,对于有大量复印的客户必然带来复印的延迟和混乱。给管理人员带来巨大的管理压力。
您看不到的部分,其实我们做的更好!
1、提供优质的产品
理光复印机是目前最好的品牌产品之一。理光复印机连续9年中国销量第一;而理光作为世界复印机行业的领导者,技术积淀深厚。有了我们,您再也不用为复印机的选型而烦恼。
2、良心采购保证真材实料
我们对于采购有着严格的管理,杜绝劣质、假冒耗材和零配件,我们给您提供的任何产品都符合国家3C认证和环保认证。避免假冒耗材对办公环境的污染和对办公设备的损坏。
3、专业的服务队伍
我们的技术工程师经过厂家的严格培训,技术过硬。公司内部更有一套对技术工程严格培训和管理的体系,确保派到您那里的每一位技术工程师干得了,干得好。您只需一个电话,其他问题,由我们来搞定。
4、完善服务体系
10分钟
我们的技术工程师在10分钟内回复您的电话,在电话中帮助您解答问题。并根据情况派出经验丰富的技术工程师火速奔赴故障现场排除故障。
3小时
我们拥有充足的耗材和零配件仓库,保证在3小时之内送达。并以最快的速度和可靠的质量完成设备的维修。
6小时
6小时之内完成维修,设备恢复正常。在遇到严重故障,技术工程师确认在48小时内无法修复时,我们还为您准备了充足的备用机,而且完全免费,保证您工作的顺利进行。
对于大印量和特殊要求的客户,我们将提供“1+1”服务。