[摘要]员工职务冲突和职责不明的解决技巧
有一种形式的组织压力，人们都广泛地加以研究，那就是各人职务上的冲突和各人的职责不清。
员工职务冲突和职责不明的解决技巧
有一种形式的组织压力，人们都广泛地加以研究，那就是各人职务上的冲突和各人的职责不清。这种情况使人们有精神压力，因为他们不明确自己工作的方向或劲往那里使。表示丹尼尔·卡兹和罗伯持·卡思给职务冲突下了具体定义并把它分成四种类型。
职务冲突是指：‘同时委派两个或更多的职务，满足了一种职务的要求，就很难满足另一种职务的要求”。四种类型的冲突是指：
自相矛盾的冲突，要求你完成两项显然是互相矛盾的目标。这时就有自相矛盾的冲突。如果顶头上司要你尽快完成某项工作，而又要你减少错误，那你就会碰到这种冲突了(也许还加上头痛)！
不同指示的冲突，两个人同时下达指示，而各人的指示又是互相矛盾的。这时就有不同指示的冲突。你的顶头上司要你按时完成一个项目，而公司的政策却暂时不允许给事务助手发加班费。
不同角色的冲突，一个人要同时扮演两个不同的角色，就造成角色的相互冲突。为了升级，公司希望你用一半时间出差，而你的妻子则威胁说，如果出差时间超过四分之一，就要和你离婚。
个人与职务的冲突，公司要你担负的职务和你的基本价值有冲突。这就是个人与职务的冲突。公司要你开除工作成绩不够标淮的工作人员，但你感到这样做是与奶你的人道主义价值观背道而驰的。
混乱的指示(职责不清)是与职务冲突密切相联系的。有一个人受雇担任管理培训计划的工作，并被授予漂亮的职称“总经理助理”。这个人阅读了公司手册，参观了工厂三天之后他要求了解他究竟要干什么工作。他的顶头上司告诉他说“你就尽量使自己能起作用，我要出去两个星期，如果你有什么问题，请找我的秘书协助”。
实际上人们可能陷入好几种职务的冲突中。有一位人事经理介绍了以前所遭到的精神压力，以后他找到一个冲突较少的工作环境，尽管冲突是混杂在一起的，但他的主要冲突看来是个人与职务的冲突。
这简直是我所听到过的最糟糕的地方，工作条件糟糕极了，我可怜所有在那里工作的人他们吸入的黑尘将使入窒息死亡，而我的工作之一是为那个碾磨厂招募工人，我们所支付的工资是该地区最低的，因此得从底层劳动力中去雇佣。工人中有许多人是从欧洲来的，不会讲英语，但是他们都是人，有常识的。不久以后，他们就通过代表诉苦或干脆不干了。工厂领导指责我没有做好工作，因为工人名额老招不满。当我每次建议改善劳动条件时，老板又说我是工会同情分子或属于软心肠的教授类型，我只好放弃这工作，它损害我的精神健康。
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