浙江奉化联卡科技公司推出的手机会员卡功能软件的基本的作用是什么

　为提升顾客忠诚度和回头率以及便利性，许多商家采用会员制营销。但发行传统会员卡，如磁卡、IC卡等，越来越不被会员认同，因为传统会员卡携带麻烦且卡号难记，不带卡便无法得到会员优惠、打折、刷卡消费、兑换礼品等待遇，反而降低了会员满意度。手机会员卡采用最新的NFC近场无线通信技术，彻底解决了这个问题，为会员带来便利，为商家节约制卡成本！

1、 工作原理

     利用近场通信（Near Field Communication，简称NFC）短距离高频无线通信技术制成一枚芯片，将芯片内置于手机，这样手机就变成了会员卡。购物或消费时出示手机，在专用终端设备手机轻轻一刷，即可实现打折、积分、刷卡消费、礼品换购等。

NFC手机会员卡工作原理

2、 NFC技术

      NFC是Near Field Communication缩写，即近距离无线通讯技术。最早由飞利浦公司和索尼公司共同开发的NFC是一种非接触式识别和互联技术。将NFC智能芯片内置于手机使其成为手机会员卡则是科技（Vangoe）的首创，可实现目前主流会员卡的所有功能，诸如手机支付、会员积分、会员打折、礼品兑换等，适用于目前99%以上的手机。可以在移动设备、消费类电子产品、PC 和智能控件工具间进行近距离无线通信。梵谷科技（Vangoe）的NFC芯片 提供了一种简单、触控式的解决方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容与服务。NFC、红外、蓝牙同为非接触传输方式，它们具有各自不同的技术特征，可以用于各种不同的目的，其技术本身没有优劣差别。 　

NFC芯片可实现的各种功能

      近场通信（Near Field Communication，NFC），又称近距离无线通信，是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输（在十厘米内）交换数据。这个技术由免接触式射频识别（RFID）演变而来，并向下兼容RFID，最早由Sony和Philips各自开发成功，主要用于手机等手持设备中提供M2M(Machine to Machine)的通信。由于近场通讯具有天然的安全性，因此，NFC技术被认为在手机支付、手机会员卡等领域具有很大的应用前景。[4] 　　梵谷科技(Vangoe)的NFC 芯片是具有相互通信功能，并具有计算能力，在Felica标准中还含有加密逻辑电路，MIFARE的后期标准也追加了加密/解密模块(SAM)。 梵谷科技的NFC标准兼容了索尼公司的FeliCaTM标准，以及ISO 14443 A，B，也就是使用飞利浦的MIFARE标准。在业界简称为TypeA，TypeB和TypeF，其中A,B为Mifare标准，F为Felica标准。  

NFC=手机支付

　　将梵谷科技的智能NFC芯片内置于手机，比原先仅作为标签使用的RFID更增加了数据双向传送的功能，这个进步使得其更加适合用于电子货币支付的；特别是RFID所不能实现的，相互认证和动态加密和一次性钥匙(OTP)能够在NFC上实现。梵谷科技的NFC技术支持多种应用，包括移动支付与交易、对等式通信及移动中信息访问等。通过梵谷科技的NFC芯片内置的手机，人们可以在任何地点、任何时间，通过任何设备，与他们希望得到的娱乐服务与交易联系在一起，从而完成付款，获取海报信息等。梵谷NFC设备可以用作非接触式智能卡、智能卡的读写器终端以及设备对设备的数据传输链路，其应用主要可分为以下六个基本类型：用于付款交易、会员卡刷卡消费（积分、礼品兑换）、用于电子票证、电子身份证和智能媒体以及用于交换、传输数据。

手机会员卡以手机号作为会员卡号，以电子信息的形式通过移动网络发送到用户手机上，只要用户拿出手机，展示电子信息，就能享受商家的会员功能。   储值功能       通过电子凭证发送储值卡不仅可以进一步提前锁定会员，还可以使会员多次重复消费后形成消费习惯，进而转变为忠诚会员。这样便提高了商户的销售额，积蓄了丰富的顾客资源，还有利于商户的资金沉淀。     积分功能       发行积分卡是一种常见的会员管理方式。会员产生消费时，按消费情况产生一定的积分，并予以累加。会员获得一定量的积分后，可以用来换取商家提供的礼品或服务。     电子优惠券       在万券电子凭证营销平台中，会员不仅有储值账户、积分账户，而且还可以有电子优惠券账户。会员可以方便地查询自己获得的优惠券信息。     客户关怀功能       利用平台的客户关怀功能，不仅能使顾客感受到商家热情与关怀，还能为商家带来一定的忠诚客户。     会员营销功能       利用平台的数据统计，充分了解客户消费习惯、深度挖掘客户潜在需求、轻松实现个性化营销，准确知晓营销效果

 关于会员制度的详细说明
背景：
一、 会员制主要面对的是大众消费群体，而需要解决的问题是需要会员的真正忠诚度。目前的会员制度使会员对门店没有忠诚度，使得门店忙于促销拉动，但效果却不明显。
二、 门店会员制度不完善，导致会员不能享受到真正的会员（或专业）的优惠待遇，即会员与普通消费者界限不清晰。
三、 目前会员手中各销售门店的会员卡分散，会员没有注重真正会员的待遇，这主要是由于门店管理不清晰造成的，如何能够让会员成为忠诚度最高的消费群成为门店最需要解决的问题。
方法分析：
一、 针对会员制度，主要有以下几个方面要加以注意：
1、 会员服务平台的建立。会员要有独立的政策。如：在美容院单独成立会员VIP床或VIP会员室，只针对会员开放，服务项目包括：基础护理、美甲、手疗、擦鞋、洗澡、按摩、足疗等，另外增设饮水、饮料、咖啡等品位化休闲项目，根据不同的级别会员给予不同的待遇，让会员与普通消费群出现差异化消费和享受；
2、 DM单上会员专区的建设。在每期的DM单上单独设计会员服务区，设立独立的会员“印花价”，并在活动开始的时候在“会员印花价”产品上用特殊价格签予以标注，重点强调会员的特殊化差异；
3、 定期的会员回访制度建立。针对会员，要在其购买产品的3日内完成第一次回访工作（电话），征询会员对产品对店的意见，20日进行第二次回访，完成其对产品的消费认可，2月后进行第三次回访，完成其消费过程，并争取下一次定单的下达；
4、 会员的生日礼物。在会员登记簿上明确关注会员生日及其重要的节日，在会员生日来临的时候，赠送礼物一份，在重要的节假日，以手机短信平台的形式发放祝福信息；
5、 在刮风下雨的时候以手机短信息形式告知会员注意天气变化等；
二、 会员制度的坚持性。
会员制度需要坚持的部分有以下几点：
1、 会员的完整性需要门店注意，不允许在人情关系中擅自更改会员制度，做到一视同仁。
2、 会员制度的合理性，针对会员制定的政策不允许私自更改，因此在制定政策的时候，要严谨。
3、 会员制度的坚持性。本会员制度是长期执行的工作，不能因为前期的疲惫而放弃，这样就不能达到培养真正的消费群和固定消费群的目的。
三、会员制度的操作必须让每个员工都了解操作过程，不至于流失消费群。在执行会员政策的过程中，要让每个员工明晰工作职责，防止因为解释不清流失消费者。