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网络口碑营销的运营方式与重要性

发布于:2013年10月31日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]网络口碑营销服务旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息(其中包括企业与消费者之间的互动信息),为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。

  运营方式

  网络口碑营销服务旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息(其中包括企业与消费者之间的互动信息),为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。简单地说,就是整合各种,包括新闻、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧、百科、问答等在内的10几种网络传播形式与手段综合有效利用,合力形成独具成效、全面网络覆盖、信息迅速扩散的网络创新整合传播模式。将这种套餐模式的网络推广运用到网络口碑营销之中,大大提升了口碑营销在受众之中的曝光率,在传统的口碑营销制度上加以改革,更好的使之传播和推广出去,给企业带来最大化的效益。

  重要性

  当然不是什么新概念,它在我们身边随时都会发生,因为人们每天会就很多问题进行交谈,其中也包括他们购买和消费的产品或服务。这些对话一般是在完全轻松、没有指向的情况下发生的,但它们对于谈话参与者对所谈论事宜的认识、态度和行为有很大影响,因为人们往往更相信亲耳所听,尤其是当信息传达方是那些他们比较了解、认为讲话比较客观的人(比如家庭成员、朋友和同事)时。

  口碑之所以能成为强大的,很大程度上是缘于它所具有的“病毒式营销效应”。人们喜欢交谈,不管是讲自己的故事还是讲别人的故事。研究发现,一个对产品或服务有正面体验的消费者,会将他的故事告诉至少5个朋友;如果是负面体验的话,他会告诉至少11个消费者。而那些听到故事的人又会再告诉5~11个人,依此类推。故事呈几何级数速度传播,最终在很短的时间内传播给大量听众。这就是口碑的魅力所在。