ISO9001标准如何更加有效的应用于汽车行业?
1、提高汽车行业企业水平现状
1)贯标后的效果不能准确地测量和评价,即质量管理体系存在有效性的问题;
2)严格地说企业没有真正达到标准的要求;
3)领导层、员工的质量意识不到位;
4)普遍存在两层皮的问题;
5)监督不力(管理者、第三方);
6)贯标后仍发生产品质量问题.
2、增强在汽车行业的有效性的几个新观点
1)贯标应将企业管理中复杂的问题,尽量简单化;
2)改进是贯标的灵魂,没有改进谈不上管理;
3)做正确的事,正确地做;科学的决策来源于客观的数据分析;
4)有效地应用统计技术,准确地收集数据,与质量目标进行比对,验证质量目标的适宜性、有效性;
3、获证企业体系有效性方面常见的问题 (详情可登陆宏儒集团武汉分公司官网:)拨打热线: ***,87136096,***
1)想不通 对ISO9000不理解、不接受、不执行。认为自己几十年的经验比什么都好。
2)随心所欲 认为ISO9000是走过场,为了认证、过关、做样子,为了证据,补充假数据,认为职责是写在书本上的,做的可以随心所欲,缺乏严格的敬业精神。
3)检查与考核不得力,没有压力就没有动力,缺乏定期的检查、监督,必要的考核不执行,只会让好的制度高高挂起,落实不到实处。
4)对关健工序的管理不严,关健工序所要求的员工技能、操作规程、使用设备、执行工艺所需的环境,在赶工期等特殊时候,往往处于非受控。
5)对检验控制不得力,检验点不明确;检验的抽样方法缺少;检验手段与方法随意修改、简化;检验所需检测设备老化,维修不得力。
6)员工素质参差不齐,大部分企业员工素质偏低,各层次对文件领会的程度不一致,文件培训没有因人而异,导致运行过程“文不对题”。
7)设备管理不到位, 缺乏维护保养意识,对设备的使用无长效观念,设备管理变相为设备抢修,维护人员变为“救火队员”。
8)生产工作环境杂乱,没有形成良好的素养,对脏乱的环境熟视无睹,得过且过。
9)好人主义,滥施同情 ,没有足够的责任心,审核检查过程中不是以标准文件规定为原则,睁一只眼闭一只眼,生怕得罪人,听之任之。
10)冷嘲热讽,消极对抗,没有以正确的心态对待内部审核,认为审核人员过于认真,怀疑审核员是与自己过意不去。
4、注重质量目标方面的问题:
质量目标应含:产品质量目标;过程质量目标;体系质量目标;质量目标应含以下因素: ●合理性:是否应该设立该目标;
充分性:是否全面并在职能和层次上展开;
适宜性:是否与实际情况相适应,并通过努力能够达到;
可追求性:是否包含稳定和增强的要求并考虑时限因素;
可测量性:是否有相应的测量计算方法;
经济性:是否考虑质量成本。
5、内审实施有效性方面的问题:
5.1、 内审策划:1)目的是否明确2)以往的审核结果; 3)范围是否界定清楚:4)过程和区域的现状及重要性是否确定;5)时间安排是否合理:6)内审员专业能力是否考虑;7)审核准则;8)审核频次;9)审核方法。
5.2、内审实施 1)是否与策划的审核范围一致 2)是否与策划的过程一致3)能否反映策划的区域和重点部 4)是否与策划的审核准则、方法一致。
5.3、内审报告:1)问题的发现2)不符合事实描述的准确性 判标的准确性;3)提出问题的性质;4)不符合项对组织改进的帮助。
6、其他方面的问题
6.1 、体系策划方面的问题:
6.2 、采购过程方面的问题:
6.3 、产品监视和测量过程方面的问题:
6.4 、测量分析改进方面的问题:
6.5 、人力资源能力确定过程方面的问题:
6.6 、管理评审过程方面的问题:
6.7 、体系实施有效性测量方面的问题:
6.8 、顾客满意度测量方面的问题: