电话销售团队激励原则一：激励要因人而异
由于员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，帮助员工满足这些需求。自主研发推出的“智能”能更有效的帮助您提高管理效率，减小管理成本，加大业绩销售。
针对员工的需求量身定制激励措施，公司提供的奖励必须针对员工具有意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同，公司应该模仿自助餐的做法，提供多元激励，供员工选择。例如：对上有老母、下有儿女的职业妇女而言、给予他们一天在家工作的奖励，比大幅加薪或许更有吸引力。
电话销售团队激励原则二：奖惩适度
奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励的成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去提高自己进一步的欲望；奖励过轻起不到激励效果，或者让员工起到不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻让员工轻视错误的严重性，可能还会犯同样的错误。
电话销售团队激励原则三：激励的公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的惩罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚，管理者在处理员工问题是，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。
电话销售团队激励原则四：奖励正确的事
如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生，这个问题虽然看起来很简单，但是具体实施激励时却被管理者所忽略。一个流传很广的故事说：渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙，青蛙正在痛苦挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青蛙从蛇口中救出来放了生，但渔夫有觉得对不起饥饿的蛇，于是他将自己随身携带的心爱的酒让蛇喝了几口，蛇愉快的游走了。渔夫正为自己的行为感到高兴，突然听到船头有拍打的声音渔夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴的望着自己，嘴里叼着两只青蛙。
种瓜得瓜、种豆得豆。渔夫的激励起到了作用，但这和渔夫的初衷是背道而驰的，本想救青蛙一命的渔夫，却不想由于不当的激励，却是更多的青蛙遭了秧。奖励得当、种瓜得瓜、奖励不当、种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的，莫过于他奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距、甚至南辕北辙。
电话销售团队激励原则五：及时激励
不要等到发年终奖时，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。
电话销售团队激励原则六
：有效科学的外界硬件监督手段的介入
随着企业的发展，电话营销在企业中占据的位置越来越重要，对于企业的销售来说，越来越多的企业都在采取电话营销的模式来开展业务，但是在企业招贤纳士的过程中，往往面对着这样的困境，现有的电话营销人员工作一定时间之后，对工作产生极大的逆反心理。觉得工作枯燥乏味，看见电话机就有一种生理反应：讨厌，看见电话就头疼。。。
电话营销人员的流失率高的问题困扰着大多数的企业老板们。那么我们在软性管理上要上去之外，科学有效的外界监督管理手段也是必不可少的！！
首先：外来的硬性管理手段可以改变电话营销的工作模式，让员工不再手动一个一个的拨打电话号码。省去繁琐的拨号程序，智能呼叫系统是通过软件自动拨打出去，提高了工作效率，更可实现将打电话变成接电话：电话通过软件自动拨打，客户接通电话后，我们的营销人员以客服的模式接听电话和客户进行沟通。每一通电话都是有效的电话，工作效率提高3-5倍，业绩自然而言就提高了。业绩提高了，薪水肯定就高了。这是相辅相成的，试问，拿着高工资，哪一个员工愿意去跳槽呢？？？
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