平面设计师如何与客户谈单
在与客户谈单交流的过程当中,我们应该怎样做呢?
一:语言表达一定要清晰流利
有一种情况,有些设计师因为太在乎客户,紧张过度,而导致讲话唯唯诺诺,结结巴巴。其实,大可不必,急话慢说,做事不慌不忙,有条不紊,这会为你在客户心目中的形象大大提升。
二:要有过程引导,挖掘客户惊喜
有时客户可能自己也不能表达清楚自己到底想要达到怎样的效果,这时,设计师的话语一定要带有启发性,不一定问,你可以说有个客户是怎样弄的。我的一个客户他是喜欢什么,他最后可能会感觉:好极了。
让客户在你说的过程中找到他所需要的,他可能会很惊喜地说:“对了,那就是我想要的。”或者你可以在本本上让业主翻一些图片,也会有意外的收获的。
三:要注意细节描述,引人入胜
设计师在讲述设计构思时,一定要让客户置身其中的感觉。在谈话过程中,要特别注重生活细节的描述,这样会让客户觉得你不仅有较高的专业水准,而且还是一个懂得生活的人,把装修交给你,我很放心。
四:要做到不卑不亢,适当牛气
设计师在谈单时始终不卑不亢,该有气势就得有气势,适当而不过分的牛气,给客户的是你的确有水平。
其实,设计师前期所做的工作就是为了一个结果,让客户与你达成合作。让客户心里决定:这活就交给他了,他做我放心。所以,注意交流时的细节,让自己更有吸引力。
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