兰保洁托管物业频频撤离被“抛盘”的小区逐渐增多,记者调查发现,近年来我市被“抛盘”的小区不下20个。据物业相关人士透露,选择撤离的背后也有着众多的无奈。 垃圾堆积成山、出入口岗亭空空如也,小区日常管理陷入“瘫痪”。原来在本月中旬,该小区物业公司甩手暂停服务,小区沦为无人管理的“空城”。目前,“真空”小区有的交由社区托管,有的则由业委会实行自治,有的则是建立应急机制暂缓现行状况。
物业无奈撤离,小区陷入“瘫痪”
物业管理有限公司因小区物业费收缴率过低,发布退出公告正式与小区“分手”。
物业管理服务有限公司受业委会委托,开始入驻管理小区。可是半年不到,该物业公司因种种原因选择暂停物业服务。据物业相关负责人表示,目前小区尚有半数业主拖欠物业费,大部分业主拒交原因是由于上届物业在车管、维修资金等方面存在遗留问题,此外小区地下车库管理尚未移交。物业费为0.3元/平方米,本身就挺低了。物业公司毕竟是盈利性单位,如今面临亏损,我们暂停服务也是没办法。”
垃圾堆积成山、出入口岗亭空空如也,小区日常管理陷入“瘫痪”。原来在本月中旬,该小区甩手暂停服务,小区沦为无人管理的“空城”。
物业费8年未变,“空城”小区收缴率偏低
“物业费8年未升,可是投入成本却在逐年增加。许多小区物业面临亏损,最后只能选择撤离。”物业管理行业协会会长王某道出了物业撤离的无奈。
早在几年前,物业还可利用物业用房的出租、广告位出租、车位出租等方式来弥补物业费收缴价格低带来的亏损。但是自《物权法》颁布后,物业用房和广告位出租所得的资金归业委会所有,许多的物业项目便纷纷出现了“运营危机”,从而导致许多的物业公司不得不选择撤离。
物业服务令业主不满意,行业水平良莠不齐
许多业委会认为部分物业公司在运营过程中存在服务不到位的问题,其中多数问题出现在多层住宅小区,物业公司良莠不齐,部分物业公司所提供的服务不尽如人意。如过道清扫不勤、出入口保安时常没有在岗以及关于小区千分之三公用部位及广告位出租所得资金的使用权等是较为常见的纠纷问题。“我们还是扮演者着‘和事佬’的角色,尽量能将业委会和物业重新‘撮合’。不然这类事件的发生,最后受害的还是小区的业主。”
“脱管”小区重寻物业接管才是良方
针对小区出现“垃圾爆棚、岗亭无人”情况,五马街道物管办相关负责人表示,目前最好的方法还是能让业委会和物业尽快商量对策,让物业公司“重新”开工接管小区。
“但创卫工作压力大,现在业主对卫生要求也比过去高,管理人员工资又年年上涨,物业的工作还真不好做。”随着2012年社区撤扩并,办公室距离远了,社区事务也更繁忙了,兼顾小区物业工作越来越吃力。某曾多次与业主沟通,希望能让业委会出面,找新的物业接管。她认为,关于物业管理还是交由来做比较好。