甘肃鸿庆物业家政服务规章制度，家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
家政服务规章制度
一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训报告、身份证复印件。
二、尽快询问客户自己所需做的事，并记录。认真负责做好客户安排的每一项工作。树立主动、热情、耐心、周到的工作态度。
三、服务时间必须穿工作服上岗。如发现工作服破损，或沾上难以清洗的污渍，必须按原价赔偿。
四、把客户家当做自己家一样，协助客户节约开支。必须使用业主指定的个人生活用品。
五、客户在与不在，不准私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。
六、未经得客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。
七、不经客户同意不准私自外出。如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意后方能外出。
八、损坏客户家财物或遗忘客户所规定的服务项目，要立刻道歉，并积极改正，取得客户的谅解。不准隐瞒，或寻找理由为自己作辩护。
九、严格执行公司的分食制规定，在吃饭或休息时，尽量回避客户的生活空间。
十、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。
十一、要控制自己的情绪，特别是不开心的时候，要越加注意。
十二、协议签订后，一切都要参照协议执行。
其他约定：
1、 雇主有下列情形之一的，服务人员可以拒绝继续提供服务；
1） 不能提供约定工作条件的；
2） 不同意家政服务员实行分食制；
3） 强制服务人员提供约定之外服务的；
4） 对服务人员实施虐待的；
5） 严重损害服务人员人格尊严的；
6） 可以威胁人员人身安全的；
7） 要求服务人员从事违法犯罪行为的；
2、 服务员有下列情形之一的；雇主可以要求更换：
1） 违反公司家政规章制度的；
2） 不尊重雇主或干预雇主私生活的；
3） 擅自离岗，引领他人进入雇主家中，并有涉嫌的；
4） 损害雇主合法利益的；
5） 泄漏雇主及其亲友家人隐私的；
6） 有严重违法行为的