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鹤壁最好的网络公司浅谈企业网站建设公司如何读懂客户需求

发布于:2014年02月09日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]鹤壁市鑫网信息技术有限公司成立于2007年,位于河南鹤壁淇滨区,是专业提供互联网服务和网络营销策划服务的信息产业公司。公司汇聚了一批网络和信息管理方面的专业人才,具有丰富的技术开发和市场营销经验。业务范围:网站建设咨询策划、域名注册、虚拟主机、主机托管、网页设计、动画设计、图片处理、网站改版升级、网站维护、网站推广、网站运营、网络整合营销、互联网电子商务解决方案、OA办公自动化系统、企业ERP管理软件销售和开发、
       鹤壁市鑫网信息技术有限公司成立于2007年,位于河南鹤壁淇滨区,是专业提供互联网服务和策划服务的信息产业公司。公司汇聚了一批网络和信息管理方面的专业人才,具有丰富的技术开发和市场营销经验。业务范围:咨询策划、域名注册、虚拟主机、主机托管、网页设计、动画设计、图片处理、网站改版升级、网站维护、、网站运营、网络整合营销、互联网电子商务解决方案、OA办公自动化系统、企业ERP管理软件销售和开发、网络多媒体设计、网络办公、网上教学,网络会谈、网络安全防护、局域网组网等网络技术服务。
        一般情况下,大多数需要建站的客户并不知道自己应该做一个什么样的网站,或者说他们想要的网站,跟他们表述出来的网站存在一定的差别。
        这个时候建站公司是应该给客户一些指导,还是按照客户的要求仿一个网站?每个人都知道答案应该是第一个,但是实际情况是更多的人选择了后者。作为建站公司,应该想一下,你的客户会给你打多少分?
        客户想要什么?
        当然是网站!你一定会很肯定这个答案。正确解答这个问题需要先了解有哪些客户需要建网站:
        第一种客户:第一次建站,之前并没有网站。这也是大部分建站公司的主要客户群体。
        第二种客户:已经有了网站,需要改版、二次开发或者需要更高要求的网站。这种客户在找建站公司的时候需求就非常明确,有些可以提供完善的策划方案、设计方案,由建站公司进行程序开发等等。 而对于第一种情况,一般的企业客户在做网站的时候,都仅仅说想做个什么样的网站,有的甚至会给一个参考网站,说仿一个站。这种建站工作对于建站公司来说没有任何的难度,但是建站公司会跟客户说点其他的东西吗?例如这种网站不适合你们。
        出于业务等方面的考虑,建站公司很难主动告诉客户哪种网站更适合,或者某种网站的行业缺陷。但是即使排除掉客户中间过程屡屡修改的因素,建站交易快速解决,过一段时间之后,客户也会自己发现各种各样的问题,再有建站的想法和不会找第一家建站公司进行合作。对于建站公司来说,得到了一个模板站的利益,而失去了口碑和更长远的利益。
       很多时候,建站公司都明白,客户需要的绝对不是一个网站那么简单,他想要在网络拓展业务、提高销售额,也想利用网站提升品牌、宣传产品和服务。
       建站公司能提供什么?
       从建站形式上来说,建站公司可以提供模板建站、自助建站、定制网站等。
       从服务的内容上来说,很多建站公司提供所谓的一体化、一条龙、一站式服务,包含网站建设的整个流程:域名、空间、服务器租赁、设计、程序开发,以及后期维护等。从企赢001开发的大量建站客户角度来看,以上建站公司提供的服务只会给客户造成低质量、批量生产、同质化严重的感觉。而建站公司也觉得缺少高端客户,高端客户到哪儿去了?下面会告诉你。
       从“竞争对手”身上发现秘密
       建站公司把另一家建站公司当成竞争对手,其实完全没有必要,虽然本地的不同建站公司之间存在着竞争的关系,但是你将他当成对手就永远不会有所提高。据调查分析,有高端定制要求的客户,往往会选择设计公司来进行网站制作,而非建站公司。为什么?
       1、设计,本身代表品牌、高端、创意。符合建站客户的面子要求。
       2、设计公司建站注重策划、设计,在这两个阶段花费时间长。客户频繁改稿不就是改的创意吗?这反而是建站公司的软肋!
       3、设计公司用视觉、案例打动客户。建站公司用成千上万的模板来满足客户,层次上就落了下乘。
       4、设计公司善于用概念来做推广,例如互动体验、品牌数字视觉识别、网站群视觉系统、视觉与创意维护、大数字营销平台等等。
       5、设计公司注重自己网站的形象,而笔者见过的数千家建站公司,自身的网站都惨不忍睹。