ISO9000体系标准导入高校制度是否行得通？

 如果把高校党建工作和ISO质量管理体系联系起来，形成一个理论健全、制度完善、监管有力、执行到位并且能够自我持续改进的党建质量管理体系，能够符合我国实际国情，顺应国际形势发展，无疑对培养我国社会主义建设者和接班人能够起到关键作用。


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    (一)从ISO质量管理体系结构通用性对高校党建工作的分析


    长久以来，由于IS09000族标准多与“产品”、“顾客”、“质量”等术语相关联，致使一部分人片面地认为IS09000族标准只能适用于企业组织。事实上，国际标准化组织于2000年底正式发布的2000版IS09000族标准通用性很强，质量的内涵上不再是仅局限于制造产品和提供服务等狭隘的质量概念，而是扩展到组织持续成功管理的质量范畴，强调组织内每位员工(包括管理层)均有责任和足够的灵活度把对顾客(包括工作任务)的承诺浓缩于组织的各个层次。目前，国内一些政府职能部门和许多高校均引人了质量管理体系，并取得了不少成功的经验。高校的党建工作与高校的教学管理工作和生产企业生产产品的性质有所不同，但其工作目标是相同的，均是由一定的“员工”按照既定的“工作程序”，完成对“产品”的加工，通过“标准检验”，达到令“顾客”满意的结果。这与2000版IS09000族具有相似的组织结构。


    (二)从ISO质量管理体系元素对高校党建定位分析


    从质量管理的基本内涵来说，提供合格产品、提供优质服务、保持健康持续发展，是组织的根本任务和目标。高校党建工作的核心内容就是“提供优质服务、保持健康持续发展”。根据IS09000,2000标准体系要求，高校党建工作可以把服务“顾客”定义为上级党组织、党员、行政系统、群团组织、师生员工等内在的高校党建工作服务对象，“产品”可以定义为党组织对“顾客”提供的服务、党建工作产生的物质和精神方面的结果，“生产过程”可以定义为运用


    一套规范、科学的党建质量管理体系文件或工作指导书(包括党建工作的目的和范围、做什么、如何做)等来培训、教育“党建工作对象”的过程。高校党建工作体系与党建工作对象处于一种供求关系中，党建工作对象从体系中得到知识、信息以及服务，体系为工作对象提供相应的场地、设备和教师等。


    (三)从ISO质量管理体系PDCA对高校党建工作过程分析


     IS09000质量管理体系建立了包括计划、执行、检查、处理改进等在内的全封闭式循环系统，通过精心的策划将输人转化为输出，将对顾客的承诺贯穿于质量体系的管理责任、资源管理、产品实现、测量分析改善各大板块中，并通过反馈实现产品的不断改进和提高。而高校党建工作也正是一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用的活动。以发展高质量学生党员为例，其基本环节包括:学生提交人党申请书(输人)~思想政治理论课及党校学习、人党联系人谈话、实践活动开展(生产)一卜专业及思想理论考试及群众座谈(考核)一成为中共预备党员，


    一年后转正(输出)一同学或用人单位对党员表现的评测(反馈)。对每一阶段的运行，我们均可根据IS09000质量管理体系以程序化的文件使各个因素始终处于受控状态，从而不断规范高校党建工作，这与加强高校党建工作的目的相一致。

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