自1998年卫生部宣布暂停医院评审之后，卫生行政部门逐渐放松了对医疗质量的监督管理，大家都在寻找新的质量管理模式。近年来，IS09000族标准越来越得到各类组织的青睐，在各行各业中兴起了认证的风潮。继以色列WesternGalilee医院通过ISO9002标准认证之后，ISO质量管理体系在医院的应用逐步展开，各国陆续有医院通过ISO认证。国内的认证和咨询机构也开始尝试在国内的医院中推行IS09000族标准，尤其是在IS09000族标准改版，IS09001标准形成之后。近年来，国内参加认证的医疗机构越来越多。其中，比较有代表性的有深圳市人民医院、山东淄博万杰医院、西南医院、湖南省儿童医院等。可以说，医院评审暂停既使得卫生主管部门失去了对医疗质量进行宏观管理的主要手段，使医院失去了质量管理的主要依据，又促使那些具有先进的质量管理意识和竞争意识的医疗机构采用IS09001标准，借助认证这一方式来持续改进医疗质量。
宏儒集团武汉分公司为您服务
咨询中心：何老师
***
客服热线 ***,87878019,***
网址：***
为了解推行族标准的医疗机构推行该标准的动机及影响因素，对相关文献进行分析，结果发现:
1、医院推行ISO9001质量管理体系的动机
医院推行ISO9001质量管理体系的动机主要有:全面提高医疗服务质量;规范医疗质量管理;增强医院核心竟争力;提高医院整体形象，拓展市场;服务对象的要求;行业竞争压力迫使:上级管理部门的要求等。
2, ISO9001推行的成功因素
医院推行ISO9001质量管理体系的成功因素主要有:高层管理人员的重视与支持:员工全员参与;严谨而详细推行计划;顾问专家的协助;全面教育培训;部门间沟通与协调;推行小组的执行能力等。
3, ISO9001质量管理体系推行的阻碍因素
医院推行质量管理体系可能遇到的阻碍因素主要有:员工推行热情不足，不希望改变工作习惯;员工对ISO条款不理解:管理人员推动决心不足、文件编制工作繁琐，文件不易管理;管理者代表未履行沟通协调的职责;推动的人力、时间或其它资源不足等。
4、推行ISO9001质量管理体系的效益
医院推行ISO9001质量管理体系带来的效益主要有:服务质量提高;质量管理水平提高;工作绩效增加;流程作业及制度标准化;减少医疗服务差错;员工士气、向心力及质量意识提升;企业形象及顾客信心提升;市场竞争力提升;顾客抱怨降低，顾客满意度提高等。
ISO ISO9001 ISO质量 ISO9001 质量管理体系 ISO ISO9000 ISO9000认证 ISO9000质量管理 ISO9000质量管理体系 ISO9000认证 、ISO9000质量管理体系认证