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中山ISO9001认证班组长纪律处罚原则

发布于:2014年04月19日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]中山ISO9001认证班组长纪律处罚原则 联系电话:***;处罚下属并不是件容易的任务。它对于涉及的双方经常都是很痛苦的。但当不得不处罚下属时,12个原则应该对班组长有帮助。

认证班组长纪律处罚原则

联系电话:***;处罚下属并不是件容易的任务。它对于涉及的双方经常都是很痛苦的。但当不得不处罚下属时,下面的12个原则应该对班组长有帮助。

1、中山ISO9001认证在谴责任何人之前先做好自己的事情。

    发生了什么事情?如果你没有亲眼看见事实,应该调查和核实其他人的控诉。这完全是下属的过错吗?如果不是,谁,或者其他什么因素需要考虑?下属知道和理解他所违反的规章制度吗?记录如下信息:日期、时间、地点、涉及人员和情有可原的情况等

2、确保提供充分的警告。

  在采取正式处罚之前,确保给下属提供了合理的提前警告,而且这个警告已经有文件记载。问问自己:如果受到质疑,你是否能够对你的处罚行为进行合理的解释?你是否在采取任何正式的行动之前,给下属提供了足够的警告?

3、及时采取行动

    中山ISO9001认证当你意识到了违纪情况并得到了调查结果的支持,那么就应该迅速地采取行动。推迟处罚会减弱行动与结果之间的联系,给其他人传递了错误的信号,破坏了你在下属中的信誉,以后在采取的任何行动都会受到怀疑,同时还会导致问题的再次发生。

4、私下进行处罚决议

表扬下属要在大庭广众之下,但处罚下属应该私下进行。

5、倾听下属自己的解释

不管你的调查结果显示了什么,甚至有公众的“烟雾弹”来支持控诉,但正确的过程要求你给下属机会来解释他的立场。从下属的观点出发,看看到底发生了什么?他对规章制度和环境的理解是什么?如果你的观点和违纪者的观点存在巨大的差异,你可能需要展开更多的调查。

6、采取严肃而平静的口气

应避免愤怒或其他的情感反应,但是也应该用一种平和而严肃的口吻传递你的评论。不要试图用讲笑话或用短时间谈话来减少紧张,那样的行为只可能使下属感到困惑,因为它们发出了与处罚相矛盾的信号。

7、掌握讨论的主动权

处罚是建立在权力的基础之上的行为。认证你在执行组织的标准和程序,因此,你必须控制和掌握主动权。询问和了解下属的立场,得到事实,并不是让下属干扰或者改变你的客观立场。

8、针对具体的问题

当你坐下来和下属一起讨论他的问题时,表明你已经做了记录和对他的问题非常了解。你要用标准的词语来定义违纪情况,而不是仅仅引用组织的规章制度。你所要传达的不是违反纪律这一事实,而不违反规则对整个班组绩效的影响。你通过展示这样的行为是如何具体地影响到下属的绩效、单位的效率和下属的合作者的,从而解释为什么这样的行为必须得到制止。

9、保持客观的态度

批评应该集中在下属的行为而不是下属的品质。例如,如果一位下属上班以致了好几次,你可以指出这样的行为如果加重其他下属的负担和降低整个部门的士气。但不要批评这个人是粗心的和不负责任的。

10、选择建设性处罚措施和考虑情有可原的事

选择一个对违纪适合的处罚措施。选择的处罚应该是公平和一致的。一旦你作出了处罚的决定,就要告诉下属你的措施是什么、你采取这样的措施的原因和什么时候开始执行。

11、在如何防止问题再次发生上达成一致

处罚应该包括对问题的纠正指导。让下属表示他将用什么来确保将来这种错误不会再次出现。对严重的违纪情况,要下属拟一个逐步改变其行为的计划,然后设置一个时间进度表,在下次的会谈上就可以对下属的进步进行评估。

12、详细记录处罚

   为了完成你的处罚行为、确保正在进行的记录(发生了什么、你调查的结果、你最初的警告、下属的解释和反应、处罚决定以及更进一步错误行为的后果)是完整的和正确的。认证这个全面的记录应该成为下属个人档案的一部分。此外,最好是给一个正式的通知,上面要突出在你的讨论过程中解决了什么、具体的处罚措施和未来的期望,以及如果下属不能纠正其行为甚至一犯再犯你将采取的行动。