兰州到鸣沙山旅游国旅的一些注意事项要遵守，1、我社不派全陪,由当地专职导游接待，可以并团。
2、关于网单客人：线路的余位实时更新，预订不占名额，只有支付成功（付足全款）方可真正占用名额。（若线路余位紧张时，请您快速出击，及时预订并全额支付。我社奉行“先付款先得”的公平原则，对于因余位不足或支付失败等原因造成您预订失败，我社不予负责
3、在行程中的自由活动期间，旅游者可自愿参加旅游者与旅行社协商一致的购物活动或另行付费的旅游项目：
（1）秉着客人自愿情况下，如需购物或参加行付费的旅游项目只能在自由活动期间安排，并和旅游者协商一致，同时在当地补签自愿参加自费项目的意愿申请单；
(2)客人不愿意情况下，若导游有强迫客人参加另付费项目，客人应明确拒绝（不签订自费服务代订申请单）或致电至旅行社应急电话。
(3)景区内购物商店不算购物店
4、由于此价格为团队打包价格，如客人不参加行程内的景点门票和用餐，费用不予退还。
5、在不减少景点的情况下，导游有权调整游览顺序。行程中景点后括号内备注游览时间为参考时间，定义为抵达景区开始到离开景区为止的时间，均不含因景点客人太多，而造成的额外排队等候时间及候船时间。
6、如因人力不可抗拒因素(比如台风等)造成景点不能游览，我社将按实际成本价格退费给客人（按团队优惠打包价核算价格，非挂牌价格退），或提供等值景点置换，不承担由此造成的损失及责任，客人自动放弃用餐一律不退；
7、行程景点、住宿顺序可以根据当日房态调整互换，但不减少和降低标准。
8、18岁以下未成年人及75岁以上老人参团，需由监护人陪同或签署授权免责委托书。
（1）关于儿童：1.2米以下儿童，仅含往返交通、早餐、正餐、导游服务费和车位费，产生其它相应费用由家长承担，十二岁以上少年若要和成人同住一间房，只能加钢丝床，价格同成人一样。儿童报价不含门票、不占床。
（2）关于老人：所有70岁以上（含70岁）老年人请乘机前，开具健康证明（不含地段卫生中心，需市区3级甲等医院以上），并于乘机时随身携带，以备检查，若因此耽误乘机，我社不予承担所产生的损失。
9、客人不得擅自离团，离团必需告知导游，签订协议说明，并视为自动放弃返程机票及团费所包含的各个项目。离团期间，请客人注意自身安全。
10、由于有关国家和地区的环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调或暖气。客人可下车自由活动。
11、每天晚饭后的自由活动时间内，请游客注意自己的人身和财产安全，此期间如发生意外我社将不承担任何责任，但我社有义务为每位游客提供力所能及的帮助。
12、关于机票：
（1）报名时请登记客人的准确姓名及证件号码，团队机票一经开出后不得签转、更改、退票，乘机时请成人（16周岁以上）带好有效的身份证件（需与机票上的证件号码一致），儿童请带好户口本。
（2）航空公司原因导致的航班取消或航班时间发生变化，我社尽力协调，如客人对航班时间不满意而导致提出签转机票、需要退团的情况，机票损失将由客人自行承担。
13、关于门票：该产品报价为综合优惠价格，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。
14、团队办理酒店入住时间为14:00以后，退房时间为12:00以前，若客人需要延住，费用自行承担。晚班机的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟点房休息。
15、安全告知：若行程中包含有潜水、骑马、滑雪、登山、泡温泉等项目,患有中耳炎、心血管、心脏病、哮喘病的团友请慎重选择；请不要私自下海，在景区内海滨浴场游泳时，请在安全区域内游泳，游泳时请注意人身安全。自由活动尽量避免单独出行。
16、关于保险：为了防范您在旅游中的风险，保障您的切身利益，我们建议您购买旅游意外保险。行程中不含旅游意外险。
17、全程行程我社委托地接社接待，请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在当地旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决，联系出团书上应急人电话。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。