湖北工业大学成教网上报名公共营养师网络教育学院统考
2010年，是继续教育部成立的第一年。在学院领导的正确领导和悉心关怀下，在各部门的大力支持下，经过部门全体员工的艰苦努力，继续教育部各项工作取得了比较好的成绩。现将过去一年的工作总结如下：
一、规范管理，强化执行力建设，努力创建和谐规范的学习型团队。
过去的一年在日常行政管理上主要抓了以下三个方面的工作：
（一）规范管理，建立和完善各项内部管理制度
继续教育部成立之后，把科学管理和制度化建设作为重要工作。依照学院《创收分配管理办法（试行）》（院办字［2010］36号）及现有财务管理办法相关规定起草了《继续教育系列创收收费管理程序（暂行）》、《〈创收分配管理办法（试行）〉实施细则》提交学院财务部审订。为加强内部管理，按照独立部门的标准重新规范了部门内部规章制度，制订了包括：《继续教育部工作职责》、《继续教育部部长工作职责》、《继续教育部学工办主任岗位职责》、《继续教育部学工办班级导师的工作职责》、《继续教育部职业教育办主任岗位职责》、《继续教育部教务办主任岗位职责》、《继续教育部考务工作人员岗位职责》、《继续教育部综合行政管理人员工作职责》等规章制度。
（二）强化执行力建设，培养高效的工作作风
过去的一年里,特别是继续教育部成立后，特别强化了执行力建设。每周开两次例会，周一召开部门长会议，研究本周工作重点，落实学院各项指示，研究所存在问题的对策；周五召开全体员工会议，学习一周学院重大指示精神，汇报一周工作完成情况，研究未完成工作的措施和对策，布置下周工作。形成了每人每周的《周工作计划表》。
（三）注重市场调研和分析工作
继续教育部成立后，李咏成副院长带领部门负责人到湖北工业大学成教学院、湖北大学成教学院进行走访调研，并多次深入到两院各学部了解情况，研究成人教育市场和职业培训市场发展方向，分析判断发展趋势，探索两院继续教育发展的途径。2010年11月，继续教育部按照李院长的布置，对职业培训市场发展状况进行调查研究和分析，撰写了《两院职业培训体系现状及发展前景探析》专题研究报告。
二、坚持“质量第一”的原则，严格教学管理工作，确保教学运行平稳有序。
目前任课教师主要以城市学院老师为主。2009——2010学年上学期共聘请任课教师103人，下学期聘请教师125人。教师队伍基本稳定。2010年,在学院领导的大力支持下，在学院各部门的通力配合下，尤其是在教务部的大力支持和协助下，我们顺利完成了教务及考务任务，完成了学生学籍注册工作。过去的一年，我部在教学管理上主要做了以下四个方面的工作：
（一）稳定教学秩序
在教学管理上，注重抓好教学监控、教学秩序正常化。按照城市学院教学管理模式，完善教学管理规章制度、修订教学计划。认真做好调、停课的协调工作，重大变动，重新修订课表，以期杜绝教学事故的发生。教材订购严格按省考试院文件执行，各年级、各专业均增订相应的辅导书和配套的真题试卷，发放严格登记，各种教材均存档一套。沟通课成绩考前两周上报武科大并存档、统考成绩分析并存档。学生成绩及考试合格证以个人为单位建档。学籍异动、考核课程试卷、教师记分册、学生注册信息及照片、沟通课程平时成绩等，以保证教学的延续性。
（二）强化质量监控体系
请教务部和督导办协助进行定期检查、随机抽查，检查教师教学进度、备课内容、计划实施情况。对任课教师严格要求，着重检查教学计划的执行情况。开学初期要求各任课教师填写《任课教师登记表》、《教学日历》并存档，以备教学检查。根据课程类型对教师的备课、讲授、批改作业、辅导等提出相应的要求。
为提高高起本自考学生的考试通过率，针对学生和课程实际，我们对通过率低的重点难点课程进行分析，寻找解决办法。下半年，我部联系公共课部，组织优秀教师对新生和老生进行跟踪辅导，聘请专业老师为2008、2009级学习困难学生提供高等数学数学和英语的补习。这个做法从期末考试看，效果比较明显。
（三）严格考试管理，认真准备，组织好国家重点考试
为了保障各项考试顺利进行，我们一般是考前二周安排考场。打印考试资料：考生通知单、考试图像单、考场座位单、考场门贴、缺考登记表、试卷交接表。安排考务人员，编制《考务手册》。考前一周组织考前协调会议、考前培训会、安排考务人员、监考人员培训工作。组织学生学习省考试院发放考前培训手册，组织学生进行诚信教育。
2 010年我们共组织四次高等教育自学考试，共报考科次13258科。元月份报考科次 3356科，报考人数666人，安排考场数为112场。4月份报考人数765人，报考科次1409，安排考场51个。7月份报考人数877人，报考科次2620，武大借考人数221人，借考科次586科。安排考场104个。10月报考数据为3810科次，报考人数为1001人，安排考场数为126场。2010年共报考英语三、四、六级人数245人。所有考试均顺利进行，没有发生严重违纪和工作差错，获得武科大成教学院的充分肯定。
三、提倡“以学生为本”,从学生实际出发，以安全稳定为根本任务，做好学生管理工作。
在学生管理方面，我们得到了学院领导和学生管理部门的大力支持和帮助，尤其是得到了两院学工部和后勤保障部的大力支持。过去的一年里，我们从安全稳定、学风建设、学生综合素质培养等三个方面入手，深入、细致地开展学生管理工作。
（一）、把学生安全作为学生管理工作的首要任务
我部十分重视对学生的安全教育，加强学生宿舍管理和安全建设，各专业定期组织学生召开“防火、防盗、无事故”主题班会。11月中旬至12月中旬，组织举办“文明寝室创建月”活动。 12月22日，组织学生参加学院消防演习。本学期结束前与所有在籍自考生签订《住宿安全承诺书》二十条，在文字及条例上严格规范学生的住宿安全。
在加强校内安全的同时，注重学生节假日期间的安全指导。要求班级导师必须准确、充分地了解学生节假日的动向。要求学生如实填写《留校登记表》、《寒假购票情况统计表》等，掌握学生节假日的出行安排；与学生签订《假期安全承诺书》，从细节上提高学生的安全意识。我部对2010级新生特别关注，开展了致每位新生家长一封信活动，引导学生在家长的支持和督促下，利用假期时间进行安全、有意义的社会实践活动，遵纪守法，文明过节。
稳定学生，减少流失率。我部新生从入学报到至正式上课，除专业变更的原因外，流失人数仅为1人，我们利用开会、寝室检查、单个学生谈话为契机，做好“十一长假”学生的稳定以及返校晚点名工作，我部新生安全返校率达100%。
（二）、加强学风建设，奖惩和引导自我管理并举
我们把学风建设作为日常管理的重要任务，主要做了四方面的工作：抓班级导师队伍建设、到抓学生到课率，严肃纪律、引导学生自我管理。一是严格要求班级导师身体力行，把工作做到位，贯彻落实学院的管理条例，落实班级导师侯生查课制度，亲自到课检查，提高到课率。我部2008级各专业第一节课的平均到课率为79.67%,2009级各专业第一节课平均到课率为78.50%，2009级各专业第一节课平均到课率为81.23%。二是树立优秀学生典型，及时处理违纪学生。我部于本学期末评选出一等学习标兵9人，二等学习标兵58人，优秀学生干部16人，最近出勤代表27人，文体积极分子15人，先进班集体1个，并给予表彰。对部分不认真学习，不及时缴费的学生，坚决给予清退处理，及时消除不安定隐患。通过这些做法对促动学生整体进步，取得了良好的效果。三是引导学生提高自我管理能力。建立健全学生干部选拔机制及学生会建设， 2010年10月，经过层层推荐、选拔，根据学院要求及部门实际情况，改组并正式成立“第一届继续教育部学生会”，协助各专业班级导师开展大型学生生活。
（三）、加强学生综合素质培养
为了能够使学生德、智、体、美、劳均衡发展，将他们培养成为适应社会需要的综合性人才，同时，为了丰富学生的课余文化生活，根据学生的实际特点，我们加大了对学生素质教育的力度，重视鼓励学生积极进取，发挥自身优势，参与文体活动。在2010年的两院田径运动会上，我部有16名学生获得名次，其中三人分别在男子铅球、女子400米项目上打破校记录；在十五所高校联合组织的“美言杯”演讲比赛中，我部徐智鹏同学代表城市学院参赛并获得第一名；在两院院女生节开幕式中举行的舞蹈比赛中，我部的篮球宝贝啦啦队获得第一名的好成绩；在校园闪亮之星达人秀的舞台上，我部吴秋盈同学获得第三名，李心頔（di）同学获得“最佳人气奖”；在院篮球比赛中，我部获得“最佳组织奖”，另外，我部部分优秀学生在两院荆棘鸟艺术团各表演分队担任队长、在广播台负责为全校师生播音、入选院国旗班。我部新生方队在新生阅兵中，被军训独立团授予“军训先进连”的称号。
截止至本学期结束，我部有2008、2009、2010三个年级的高起本自考生共765名，涉及21个专业。目前，全体学生思想稳定，基本能够遵守校纪校规，服从班级导师的管理，无重大学籍异动情况发生。
四、采取有力措施，做好专套本招生业务服务工作。
专套本是我部的一项重要工作。在学院领导的关怀和政策的大力支持下，继续教育部2010年开始在两院专科学生中推广专套本工作，在专套本招生工作中，我部门根据各学部特点，结合招生实际，从宣传准备、专业选择、重点支持、跟踪回访四个方面着手，有针对性地开展专套本招生工作，取得了预期的效果。经过5月和11月两次招生，共收招了924人，涵盖11个专业；实现学费收入344万元；学校净利润：87.3万元。
（一）、在专套本的招生宣传上，我部提前准备，分阶段有重点地做好宣传工作
在2009至2010学年下学期专套本招生工作结束伊始，我们从专业设置入手，准备11月的招生工作。由于我院专科生专业分布较广，特别是外院很多专业只有专科段学习，没有直接的本科专业就读，为了避免专业分散，解决学部无法集中授课的弊端，我们提前将武汉大学和武汉科技大学所有能套读的本科专业全部公布出来，让各学部负责老师挑选出学生意向强烈的专业，然后确定我院专套本宣传专业，为进一步的招生宣传工作搭建好框架。
在迎新期间，把宣传资料放在新生录取通知书中，让新生及其家长能够充分了解专套本的招生信息和相关政策，了解专套本对学生提高素质和就业的好处。在学生到校后，报名前一个月内，我们展开集中宣传，召开了个学部有关负责人的会议，制定出统一的宣传口径，推介专业，重点突出就业优势，加大宣传力度。学部领导和工作人员经常深入到学部和专业班级，有针对性的开展专套本招生宣传工作，对各类问题进行集中解答，全面解决学生的各种顾虑和疑惑，增强他们“专套本”的学习信心，激发他们的学习动力。
我们制作宣传展板八块，横幅六条，分别摆放、悬挂在学院食堂、实验室、图书馆、教学楼等学生密集，出入频繁的公共场所。
（二）、采取有力措施，切实做好服务和落实工作
加大对学部的支持和服务力度，帮助学部及时解决问题，在2010年11月专套本的招生工作中，在业务资料准备方面，能够提前组织各学部负责人召开专套本招生工作会议，将专套本的相关政策、专业特点、专业课程设置等印制成册，作为各学部招生工作的统一依据。在新生注册方面，我部门 “上门服务”。下半年注册新增了三个学部，为了保证注册信息准确无误，继续教育部教务办工作人员每天都深入到学部，手把手培训业务知识，减轻老师们工作压力，在专套本的招生工作后期，为了能够把学院领导的要求落到实处，学部领导和经办人员深入到各学部，对报名工作进行跟踪回访，巩固工作成果。
（三）、加强信息化建设，提高工作效率
建立组织交流平台，提高管理和组织效果。在专套本的日常管理工作上，为方便大家平时沟通，加强各学部平时交流，我部门组织建立***），制作专套本工作人员通讯录，及时将省、市及主考院校文件精神传达到位，及时推广先进的经验和做法，形成互动促进的良好工作局面。
五、以服务学生为根本，广开渠道，有效拓宽职业资格证考试和培训工作途径。
2010年继续教育部共为两院2015名学生组织了开设12种职业资格证考证，组织7个项目职业培训，预计为学院实现收入71388元。职业资格证考试和培训工作，得到了两院各学部的大力支持。
（一）以就业为导向，积极办理各种行业资格职业证书
2010年我们同有关学部先后组织了人力资源管理师、涉外文秘、会计从业资格证、国际商务单证员、普通话、心理咨询师、商务跟单员、公共营养师、景观设计师、物流师、营销师，CAD机械制图等多项职业资格证的报考工作。
为了满足两院学生职业培训的需求，提高其在职业资格证考试中的通过率，下半年由继续教育部牵头，会同多个学部积极开展了多个校内职业培训项目，经管学部人力资源管理师；涉外管理学部会计从业资格、营销师；信科学部计算机二级；涉外语言学部小语种；机电学部CAD机械制图等，为今后探索两院职业教育培训有效途径开了一个良好的开端。
（二）完善基础条件建设，奠定发展基础
由于没有独立的职业鉴定所和职业鉴定与考试资格，职业资格报考与培训的很多工作都要受制于人，学院很多资源没有得到最大化的利用，两院学生也没有得到最理想的职业技能学习的条件与机会。针对这一情况，经学院领导和我部领导多方联系协调，最终于2010年11月成功举办了两院职业鉴定考评员培训班。两院共有34位骨干教师参加并通过考试获得考评员资格，使我院初步具备了申报职业鉴定所的必要条件。通过此次培训班的举办，不仅让我院教师对职业鉴定工作有了一个较为深入的了解，同时我院的职业资格考证与培训工作也得到了武汉市职业鉴定指导中心相关领导的高度肯定，为今后组建两院职业鉴定所打下了一个坚实的基础，
（三）提升职业资格证层次，扩大社会影响
2010年10月在李咏成副院长和张四友副院长的联系和推动下，我院同深圳职业学院洽谈合作，并获得了中国国际贸易学会下设的全国国际商务英语考试资格和培训中心两项资格，11月举行了授牌仪式。这是我院建院以来取得的首个全国性质的职业资格证考试点和培训中心，并成为湖北省首家同时获得两个资格的高校，受到湖北省和武汉市新闻媒体的广泛关注。
总结2010年工作，看到成绩的同时，我们也深深感到有很多不足之处。如学习和调研不够，对外联系有待进一步加强，职业资格证层次偏低，学生考试通过率有待进一步提高，我们要在将来的工作中认真研究，加以改进。
2011年我们的工作计划初步确定如下：
（一）2011年工作基本原则：
以学院领导提出的“二次创业”思想为指导，以深化教学改革，完善教育产业链条，增强办学实力为根本目的，立足两院实际，在稳定规模基础上，探索继续教育发展的新途径。
（二）2011年的工作思路是：
总体上，以增强可持续发展后劲为工作目标，以专套本工作为重点，通过扩大专业覆盖面，稳定和提高继续教育规模，通过科学管理，实现办学的社会效益和经济效益双丰收。
具体上，学生管理上继续把学生管理工作放在各项工作的首位，把为学生服务作为首要任务，把建立和谐平安的校园作为终极目标；职业教育上，以就业为导向，扩大职业资格教育专业覆盖面，为提高学生就业核心竞争力创造条件；教学管理上，稳定教学秩序，以提高教学质量为根本，把提高学生考试通过作为核心任务。
（三）2011年主要工作目标、重点工作及措施：
确保完成一个目标：
全年实现净利润总额突破100万，力争120万。（即收入和利润增长30%，实现专套本占专科学生总数的20%）
力争实现两个突破：
获得专科自考资格、获得职业鉴证资格。
妥善处理好三个关系：
处理好扩大规模和提高质量（通过率）的关系；
处理好成本控制和营销投入的关系；
处理好非城市学院合同和城市学院合同员工的薪酬如何平衡的关系。
全力做好四项工作：
高起点自考和专套本招生工作、学生管理工作、教学管理工作、职业资格培训工作。
切实采取五项措施：
一是从专业整体推进入手，加大专套本推介力度，在强化新生宣传的同时，提高老生和毕业生回头读的比例，扩大专套本规模；
二是从提高教学质量入手，增加考前辅导，广开社会渠道，提高自考通过率；
三是从专业建设入手，增加自考和专套本的新专业，以就业为根本目的，突出职业教育的就业针对性，扩大职业资格证的专业覆盖面；
四是从科学管理入手，建立适应继续教育市场发展形势的营销激励机制，从制度上规范和推动业务的发展；
五是建立稳定的骨干员工队伍，健全管理体系，完善机构，充实人员，提高员工素质，为长期发展打下坚实的基础。
回首2010年，继续教育部工作喜忧参半：专套本工作势头良好，高起本招生不理想。
展望2011年，深感任务艰巨，责任重大：继续教育市场竞争将进一步加剧，如何选择继续教育发展方向是我们面临的首要难题。
尽管我们的工作较其他独立学院起步晚，但是我们坚信，在院领导的带领下，只要充分发挥两院的资源共享优势，及时总结经验，查找不足，改正错误，措施得当，只要上下同心，就一定能够战胜艰难险阻，完成学院赋予的光荣任务！
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