[摘要]【咨询电话：***,***】近几日一直在拜读万通董事长冯仑的一本大著，“野蛮成长”，书中的许多观点确实有其独特的见解，在此也希望有更多的成长型公司领袖能够抽一些时间好好学习一下。
做公司,你做了一天、一年，有人说是投机；
做了十年，别人说是正经生意；做了100年，这叫伟大的公司。
——万通房地产公司董事长冯仑
看到这句话时，给我的感触颇深！
海天的发展也许刚刚开始，但我们已经步入十六年的行列。这也许只是我们对于前面一个发展阶段的肯定，在时间方面。
也许正如书中所说，时间是检验标准的真理。不论你喜欢还是不喜欢。时间会决定一件事情的性质。
有朋友问我，海天在2004年前的高速发展和在2004到2008年的之间的对比有何感想?我的答案比较简单，2004年前，海天是处在一个高速的发展期，尤其是在公司的资本金积累上，可以说是日进万金。 海天进入2004年之后，我们是日出万金。确实是天壤之别的差距。然而，这也正是海天本身的核心价值观的一种变化！以前我们也许更多考虑的是挣钱，也可以说是投机行为，而今天我们考虑的是我们所做的事情是否对这个国家、人民、企业有意义！因为那时的中国企业尤其是中国的先期创业的企业家们还有好多不太懂的地方，所以他们需要培训，需要学习，需要借鉴成功企业的经验。所以那时我们抓住了海尔，抓住了国家在宏观政策上的引导与政策上的需求。在全国各地我们推出了以研学海尔经验为主题的学习浪潮。在整体的营运上，我们借助了政治的风帆，背靠海尔集团，采用了当时最为先进的营销理念“市场切割营销”术，将一块大蛋糕牢牢地抓在海天的手中。甚至当时有人说，至少有五封投诉海天的信件，发送到了海尔集团首席张瑞敏先生处。后期我也看到过几封投诉的书信内容，无外乎就是眼红的问题。当时的我想法也简单，管你说什么，我干我的就是了，如果海尔将海天干掉，我倒要知道是谁能够接替海天的位置，如果不能，我就不要考虑这些问题。几年时间的发展确实让海天这家公司由几千元的创业公司挣到了大笔的利润。有一次我在青岛的栈桥码头上，手里拿着几十万的现金，也就是我们三天时间赚到的利润，用一个黑色的大塑料袋，就是装垃圾的大袋子，在栈桥上度过了难忘的大排档宵夜。这种感觉真的不知道何时还能找到。
当时公司里流传的一句话就是“何为幸福人生？睡觉睡到自然醒、数钱数到手发酸”。
有一次我在公司开会的时候说到，2004年前海天的员工大部分都挣到了钱，可以保证的说，只要努力，大部分基础员工每月都能挣到4000-5000元，部门经理最少也在7-8千元，总监一级的最少上万元。这在当时工资是非常高的。但是这些员工我也说了，他们是挣到了钱，可是没有学会太多的东西。当然，还是有许多员工在实践中总结完善了一些经验，这些对于他们都成为了以后创业和发展的基础。
2004到08年的四年时间里，可以说大部分的员工都没有挣到钱，因为公司也没有挣到钱。他们天天活在了一个伟大的梦想中。因为那时的海天认为，只有认真的将一件事情长期、长久的做下去才能将海天这家公司长期的发展，所以运营的模式将成为最重要的。在改革开放之初，由于许多的不确定性，许多创业的人们还有许多不懂的地方，所以他成就了你一次机会。而当这些问题在逐步解决之后，中国培训业的发展也将重新洗牌。而当时对于海天而言，还有一个重要的问题，就是我们如何突破2千万的营业额。当时我想了许多，确实是想不出来，在现有的业务与运营模式下如何突破。所以在04年的时候毅然将海尔运营项目全面停止，在4月份的时候，全面上马海天国际经理人俱乐卫星远程教育教学的模式。因为当时的理解是，渠道为王的道理。
在运营海尔的时候，我们也曾分析过联想集团的模式。其中有一条就是渠道为王的战略。到后期，联想吞并IBM笔记本事业部的时候，我就曾说过，这才是联想真正的国际化，前面吵吵得都是在做秀。这是在渠道为王后的技术与品牌实力支撑下的标准设立。也就是说，对于广大的消费者而言，以后不要再考虑IBM的笔记本了，因为他已经是联想的了，同时告诉你的是，笔记本的标准将由联想来制定。这就是我所说的成功企业的五点标志：一流的企业做标准、二流的企业做品牌、三流的企业作技术、四流的企业作渠道、五流的企业只得去销售。海天的发展可能要依据上述的五种类型作为指导。所以当时就是两个人，大家嘀咕了几天时间拍拍脑袋就这样定下了海天五年发展纲要。回想走过的这五年的实践历程，确实充满了艰辛。
前几日在公司开会的时候，我提出了海天的春天理论。就像当年邓小平同志的南巡，春天来了！
培训业有一个比较怪的现象，在大经济环境比较好的时候，企业的持久学习力是不好的，而当经济环境稍微恶化之后，第一件事情就是将有关的培训经费有效的缩减，直到没有。第二是中国的培训公司；由于培训业的准入机制和退出机制在法律上他的成本非常低。我所说的也就是他的违法成本非常的低。所以，有许多热血青年在党的号召下，选择了自主创业。培训业就是首当其冲的行业，几万元的资本，几条枪，几部电话，在找上几名社会上比较流行的师资，这样一个公司就开始运营了。起初是由于市场具有一定的广阔空间，也就是需要学习的企业家比较多，那时的企业领导者在渴望学习，不管他是黑猫、白猫，反正是学习就参加一下，同时，北京又有一定的首都效应，所以，全国各地的企业家们都涌入到北京来学习，同时也顺便旅游一下。北京后来就有一些腻了，这些培训公司就开发了全国的旅游胜地去培训，到底是培训还是旅游，已经在某种程度上说不清楚了！后来北京的一些高校人士又想出了一个好点子，在北京首推清华大学、北京大学的培训。将品牌有效的强化，推出了各类总裁班以及EMBA的学历制教育，这样，以北京的首都高校为龙头的产业在2003年之后，如雨后春笋般地兴起，接着这里就出现了品牌的号召，长江商学院的出现更像一个贵族学校，在前面遥遥领先，将一大批企业家领入到了一个更为玄奥的科学理论漩涡中。
企业家的培训越多，迷茫的东西就越多。后来我们说中国企业培训的状况是：“老总满天飞、中层就地学、基层只能去反刍”，也就是说老板们天天都在飞机上度过，不是参加培训学习，就是参加某一个年会论坛。04---07年三年时间的各类论坛简直让所有的人心跳，跳得你是接到电话时就想吐！企业中层就在企业所在的城市或周边有效的参加大型公开课学习，海天当时的海尔经验全国大型公开课就是在这样的一个大时代背景下的极成功案例写照。当时，我们在四到六个组的情况下，在22天到25天的有效工作日下，看着地图，采用的就是扫城战略。在一个省，十余个地级城市展开了扫城的三光政策。那时的大型公开课才能称之为大型，动不动就是800人或千人以上的规模。壮观的场景到了2008年之后，几乎再也看不到了。前段时间听朋友说，深圳某公司如何如何？后来过了一段时间听说企业倒闭了，老板被捉了。这个问题也就不再说了，也许这时的闲话可能会更多一些，挣的再多有什么用，到了里头，一分钱你都花不了。
几年的培训走过来，实际上最苦的就是基层。因为基层基本上就没有学到什么东西。中国的大部分企业领导对于基层的学习意识是最低的。就像牛一样，只要求挤奶，但是不给牛吃草。前段时间我们上了一堂课有关易经及乐活产业的课题。老师的一句话真是点醒梦中人。为何我们北京的故宫以及其他古老建筑在三五百年后还屹立不倒，而现代建筑在外表以及功能的现代化超越了前者，但在艺术上无法媲美。原因非常的简单。以前的古老建筑的设计者是超前的，是艺术的，在执行的时候是技工在操作，所以将艺术以及技能发挥的淋漓酣畅。而现代艺术的大楼虽然也是艺术大师的经典设计并赋予了古代建筑所不具备的高科技，但是我们艺术的完成的确是民工来操作。这里的差异一对比就显现的一览无余。所以，设计的再完美，但是操作的人是最关键的。民工所能创造的就是简单的堆砌，就像我们今天所在的5A智能化写字楼和钢筋铁骨的住宅楼里，除了电子化和信息化的武装，实在找不到一点艺术和审美的地方。做企业其实也是这个道理，我们到底用的是技工，还是民工。
企业培训在某种程度上就是要将这些工人培养成技工，有一技之长的技术工人，而不是让一大堆的民工在这里做事情。这也就是我们提出的学习型企业或者企业大学建制理论。
这段时间里，由于整体的经济大萧条，我们国家福建、浙江的许多靠出口的企业纷纷倒闭，其原因一是在产业链上，更多的是依靠出口，由于全球经济的大萧条，美国次级债的全球波及，中国人民币的不断增值。导致大量企业倒闭。仔细考虑一下之后，我们还会发现一个更为深刻的道理，这些企业的倒闭在某种程度上是依赖型的问题，同时还有他们的产业低能问题，使用的是廉价的民工劳动力，不含有技术技能。所以，当出现经济危机的时候，首先就是他们遭殃。这是合情合理的，产业链的打破与重新组合就是不断地颠覆，颠覆就是创新的前奏。
由于整体经济的萧条，对于中国培训业的公司也将进入到又一次地洗牌时代。上次洗牌的年月在北京的非典时期，几个月的时间就有几百上千家培训公司在瞬间消失。由于在产业链中，师资资源成为整体产业链中是上游，所以大多的培训公司在运营的过程中往往会处在劣势的位置。大部分收益都支付了讲师的课酬费用以及会场及办公员工成本费用，在核算税收之后，企业的利润已经到了边缘状态。所以，培训业也有这样的说法，现在的培训公司基本已经成为为讲师打工的机构。压在培训公司头上的五座大山——讲师课酬、会场成本、办公成本、员工工资、税收。已经在某种程度上将公司的利润压榨的全无。
2008年的整体经济动荡，又受到国际、国内的整体冲击，对于培训公司的生存问题已经构成了又一次的大冲击。在国际上，由于美国次级债的全球波及以及粮食的短缺，石油价格的不断飙升，造成了整体世界经济的严重通货膨胀，各国都在有效的控制通货膨胀所造成的整体CPI、GDP数值的飙升。国内由于在春节期间的南方严重冰雪灾害，后期的512汶川大地震、八月份的奥运赛事等综合因素影响，形势也是非常的严重.。在汶川大地震时，国家领导人倡导所有的企事业单位为灾区捐款，党员同志们也捐出了特殊党费，甚至小朋友们也捐出了自己的零花钱来共同抗灾。这些都体现出了党和人民的万众一心，抗灾自救的决心与百姓的心声。但回到本质上来说，这笔钱是捐了，但是企业还要发展，还有许多费用不能省，捐出去了，就要在许多地方将他省出来。我们做管理的有这样一句话：“挣钱的通道有两种，一种是你有本事挣，一种就是你有本事省”。所有的企业领导其实都明白这个道理，所以在应用这条原理的时候，基本上就是将培训费用直接砍掉，或者去处一些不必要的会议、旅游等项目的开支。当然政府的意愿也是这样，要求大部分的企事业单位有效控制缩减5%的费用开支。事实就是这样，直接的影响就是培训费被首当其冲的砍掉，而他的下游产业群，培训公司的日子好像就更为艰辛了一些。奥运的日子一步步接近，国家目前的首要任务就是确保奥运的正常运营，确保安全的问题。所以类似的大型集会或者论坛等等全部在7月20日到9月20日之间停止。上述的一些事实无异于对于现今的培训公司造成了极大的冲击。当然我们认为危机的背后一定会有更多的机会，所以我在公司开会的时候又提到，对于海天而言，是机会的出现，是春天的来临。
海天的春天将要来临！
机会总是给有准备的人，机会是给坚持的人，机会是给所有勇于挑战而不弃垒的人。有这样的一句名言，错到极致也仰望。时间有些时候是检验真理以及标准的最佳原则。奥运的影响也许只是短期的事件，稍微变化一下营销模式，就会对另外一些公司带来意想不到的收益。就是为企业提供内训和拓展服务。由于奥运期间对交通以及安全的保障，北京市政府已经采取的上班高峰错时上班的政策，交通上分单双号，专门设置奥运车道，限制外地进京车辆等一些列的保障措施，甚至部分企业也响应国家号召作出了停业或放假的措施，所有的这一切都是要保障奥运。如果别人家不上班了，你上班又干什么，何况在交通上又有一定的限制，奥运这么大的事情当领导的自己也想看看，所以放放假也是正常的事情。但国家或北京政府又没有说让你必须放假，所以老板们又不愿意真正的放假，尤其是带薪年假，所以最后的结果就是，能休息年假的这时休息，不能休息的统统参加培训，所以这段时间，许多企业都在打着培训的主意。也许是个商机！
所有的这一切影响与商机都不能改变经济的运行轨迹，对于大部分没有准备的公司，在奥运期间就是当头的一棒，而奥运之后就是雪上加霜的日子。海天可能在庆幸，也是在培训圈子中少有的几家公司在庆幸的。因为宏观经济的调控越是紧缩，对于海天而言才可能是我们发展的契机。这就是商业模式的最终导向问题。
2004年海天筹备卫星远程的时候，我就深深地明白了一个道理，在中国的培训业，卫星远程培训如果有一天能够占有一席之地、或者主导培训产业，必须要等到一个特殊的时间或事件的发生。这个时间就是2008年，中国的奥运之年，这个事件就是全球经济的大萧条。因为只有在这样的一个特定式时间和环境下的时候，才会改变所有人的思维模式和运营模式。
企业培训是个长效的问题，越是有问题的时候，才会想到培训。这是中国培训业十二年发展的过程中，唯一让企业家们明白的一件事。但是，中国的企业家们正如我上面所言，他们的学习模式与方式同时也发生了错变。也就是学习不是一个人或两个人的问题，是团度的问题，是民工还是技工的问题。
在04年的时候，整体的经济一直处于上升的阶段，企业家们的学习热情被点燃之后，大家都在一起热火朝天的学习。而当他们学到一定程度之后，这种热度就开始不断的降温，一直到讨厌学习，一听到学习的问题就头痛。但是他们忽略了员工。社会的大环境问题也是一个重要的影响因素，比如中国股市的发展在06、07年的530之前，好多员工上班的时候都在炒股票，这时所有的老板都不愿意了。有人说，如果上班时间你敢炒股票，那就辞退你。而员工会说，你如果不让炒股票，我就辞职。原因非常简单，当时的环境挣钱太容易了，只要闭眼买上股票就会挣钱。所以上不上班就无所谓了。
我们说大部分的人或者员工在某种特定时间和环境下的时候，他们的目光是狭隘的，或者说是有一定的局限性的。这也许就是伟大的人与平凡的人的区别。到如今的股市，几乎90%的股民都在水深火热之中，大部分的人都在被腰斩的状态下。我想这时没有一个员工会和老板顶嘴，你不让我炒股票我就辞职。也就是说，当事物在相对明确的时候，大部分人还是能够理智的分析事物的。
这样的时间与事件终于在海天坚持了四年的时候等来了。所以有些时候我也想，真理是什么？真理有些时候就是坚持，也就是“错到极致也仰望”的道理。培训业界由于受到外界的影响与作用下，正在悄悄地发生着一些转变。前段时间为了论证我的一些思想，与许多企业的人力资源和公司老总都作了一些沟通，问问在目前的经济环境下大家的一些应对思路。答案基本锁定在以下几个层面：其一；抱怨之声不绝于耳，大家都在感叹世道不对，有些则在回味过去的英雄岁月。其二；面对事实，勇于挑战，压缩开支，共度难关。其三；强身健体，苦练内功，提升整体团队素质。其四；等待黎明，等待春天的来临，关键的问题是当春天的第一抹阳光洒下大地的时候，你是否会苏醒过来。问题发现了，声音也有了，剩下的就是你有没有思考问题了！机会也许就是对有准备的人准备的。
人与人的差异：我在公司里经常与员工们探讨这样的一个问题，人与人的差异怎么就这么大呢？我说：“人与人的差异其实没有多大，只是有人多想，有人少想；有人想完了就去做了，有人想完了还在想；最可悲的就是连想都不想的人。”培训业界的许多创业者大体也存在这样的现象，存在一定性的目光短浅，以前市场机会相对较多，市场环境相对较好，所以他们有钱赚，你这时和他谈一些未来的问题，尤其是不好的市场环境出现的时候怎么办的问题，他们很少能够听进去，原因也简单，现在有钱赚那就赶紧赚钱，到时间再说到时间的问题。我们一天天在给客户做培训的时候天天在和客户吵吵战略的问题，实际上最没有战略思路和布局的就是这些培训公司。所以有人也在戏说：“最需要培训的就事培训公司，最需要咨询的就事咨询公司”，在某种程度上确实就是这样。所以当整体的经济环境发生本质的变化之后，当机会主义不再多的时候，当我们的上游客户出现危机的时候，最可怜的就是下游这些公司。培训公司在某种程度上就是依托于企业的下游产业。
中国人为什么在这个年月，在每一个家庭都投入了大笔的费用在孩子们的教育问题上，原因比较简单。因为我们穷怕了，因为只有读书才有机会挣大钱，只有读书才会当大官，只有读书才能出人头地。所以不论是有钱的家庭还是没有钱的家庭都在中国应试教育的纲领下，拿出了所有的积蓄和时间伴随着孩子们学习、学习、再学习；小时候在教室的墙上就有好好学习、天天向上的毛泽东标语，这就不难理解我们的应试教育市场的火爆问题。中国教育界的唯一上市公司为何在英语教育上取得如此大的成功，原因也就不难理解了。既然中国人在教育上的投入如此之巨大，理论上培训公司的日子应该非常滋润的，但事实的结果好象有些差异。这里的各种因由其实也非常简单，这就是中国的文化所造成的一种中国特色：“中国人是出了校门不读书，结了婚是不谈恋爱”的。由于这样的一种文化长期在我们的心中形成，所以我们中国人的创新意识远远低于我们的复制意识，我们国家的人民尤其是沿海地带的人民复制是全球第一的。
做企业的领导者们其实也明白这个道理，但是这里还有许多其它的客观因素，比如人员的流动问题。这个社会的浮躁风气直接影响到了员工，员工在某种程度上阶段是趋利性的。所以，企业领导者们不是特别愿意为员工投入更多的培训经费。大部分的企业领导会这样认为，你们就不要过多地接受培训了，我们听明白后，告诉你怎么做你就去做就可以了。这在原始的初加工企业中，我们认为还是可以的。但在现在的大多数需要不断的创新和创造的企业中，这种思维方式已经不对了。尤其我们的员工需要与客户单独面对的时候，这里要求员工的整体综合素质以及业务技能以及上升到了一个更高的高度。过去有许多老板还会认为，不能给员工更多的培训，原因是他们想明白了，就显得自己无能了。我认为有这样的想法是非常狭隘的，这样的结果就是逐步的自己将企业带入死亡地带。再有就是投入产出比的分析，许多老板认为培训投入比较高，效果不是非常明显，所以认为培训无用论。这种想法也是不对的，我们知道小孩的成长是需要过程，不能一口吃出一个胖子。学习是一个长期、持久坚持的一件事情，不可能通过一次培训、两次培训就能够有效地提升员工的整体素质，指能够在方法和技巧上提供一部分帮助。有一次我与南方的几个朋友沟通一下南方的培训市场模式。最后的总结是：“北方的培训可能更基于理论体系而设定为出发点，南方的培训以解决实际问题为出发点”。没有人能够说清楚或说明白以上两种方式哪一种方式更为正确，但我个人认为，如果没有基础，方法只是救急的问题。理论就是基础层面，南方就是方法的问题。所以南北双方在文化上的差异直接导致了相对的培训模式的变化。如果纯粹就管理学而言，我个人的偏好还是北方的培训模式，毕竟授之与鱼和授之与渔还是有本质性的区别。掌握渔的技能或许有更多的变通、更多的逆境成长办法。
春天对于海天而言，的确是来临了，我已经能够感觉到他的步伐。在年初的时候，在公司的会议上，我首先提出了内部整改的问题，重新确立公司的文化，公司的规章制度、以及公司的业务奖励奖提政策，同时针对于销售的技能与技巧都采用了全新的销售模式——也就是结构式营销模式。这些工作的准备足足有半年之久，大批的老员工在一段时间里被不断的新员工所替换。这也是海天十年时间里的第二次人员大幅调整和波动。直接带来的损失至少有30万元左右，但我个人认为还是比较值得，但存在的风险也是比较大的。
新人、新方法、新政策、新思路，也许带来的就是全新的市场空间。市场在进入到7月份的时候，北京的政治空气浓度是越来越紧张，就在这样的特定时间与环境下，海天的变革拉开了序幕
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