慧群科技电话语音查询系统又叫“交互式语音应答系统”

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电话查询系统

慧群科技电话语音查询系统又叫“交互式语音应答系统”，英文简IVR，是呼叫中心的重要组成部分，使用采用电话机或手机通过按键的方式达到与系统互动的效果。

慧群科技电话查询系统价值：

※ 在上班时间可代替部分人工回答客户来电问讯，提高业务人员的工作效率。

※ 在下班时间可以代替人工值守回答客户来电问讯，提高24小时的全体候服务。

※ 用户可以根据所在行业及自身业务的具体要求，自行编辑相应语音文件、定制自动语音应答流程、轻松实现自动化的电话咨询、电话调查、电话投诉、电话举报、热线电话值守等等业务。

※ 优化用户服务业务系统，显著提高客户服务质量、有效降低服务成本。

慧群科技电话查询系统广泛应用于企业自动语音信箱咨询、商品自动报价、政府机关公务办理咨询、办事指南、法律、法规、政策条纹咨询、旅游景点查询、公交线路查询、列车时刻查询、航空时刻表咨询、航班查询、外汇查询、证券委托、银行账户查询、电话报税、社保查询、医疗信息查询、电费查询通知、房地产信息咨询、宾馆房价查询、物流快递查询、高考分数查询等等。

地址：南二环西段108号紫竹大厦A座17层111702室

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