苏州宏儒咨询专家建议企业要掌握ISO9000管理知识!
1.前期准备阶段。全方位了解他行导入质量管理标准和建立质量管理体系的基本情况、通过外部机构认证后该体系的运行和持续改进情况以及实施效果和心得体会,举行建立质量管理体系培训,普及ISO9000质量管理知识。在具备知识储备和思想动员的基础上,成立专门的组织机构,包括领导小组、质量管理办公室、质量管理工作联络员和各级质量管理机构。然后聘请顾问与咨询人员,制定建立实施方案,并在顾问咨询人员的协助下,针对各项业务开展情况,重新识别质量管理体系所需要的过程,确定过程的顺序和相互作用、必要的资源和信息、对过程实施控制的准则和方法,设计并确定质量体系方案。
2.文件编制阶段。一套具备兼容性、可操作性的体系文件是质量管理体系有效建立和运行的坚实基础,要结合质量管理体系建立要求,确定质量方针和质量目标。围绕质量方针和目标,通过职责分解,明确管理职责、资源管理、银行服务的实现、监测分析和改进等方面要求。在转化标准、全面分析、诊断业务流程和管理工作的基础上,按照标准要求,对原有文件进行清理,废止大量不适用的文件,按照系统、完整、严密的总体原则,重新编写质量管理体系文件,体现出质量活动五个“W”和一个“H”的要求,即做什么、由谁做、何时做、何地做、为什么做以及怎么做的要求。
3.试运行阶段。将体系文件在业务操作和管理全过程予以全程实施,是体系运行的关键。在体系试运行期间,对员工进行质量体系文件的培训,让所有的人都知道如何使用。同时,要开展内部审核,对体系文件的执行情况进行检查,验证各层次、各环节活动是否符合体系文件要求,并对发发现的问题进行纠正。然后召开管理评审会议,由各级领导和相关专家对文件体系建立后的使用效果、存在问题等方面进行评审,并采纳内部审核和管理评审的意见和建议,对体系文件进行修改,使其能够达到一个相对完美的程度,为顺利通过认证审核夯实了基础。
4.阶段。在试运行结束,实施质量管理和保证体系基本达到预期目标后,提交外部认证机构按ISO9001质量管理要求进行评审,对质量体系要素的符合性和现行质量体系实现规定质量目标的有效性进行确认,经过对两个阶段的正式评审,对不合格项进行有效关闭后,最终获得权威机构颁发的质量体系认证书。
苏州宏儒企业管理咨询公司是一家专业从事ISO9001、TS16949、ISO14001、OHSAS18001、QC08000、ISO13485、HACCP、CE、UL、CCC等辅导及企业培训等为一体的综合性咨询培训机构。公司以“享受客户企业成长的快乐”为服务宗旨,致力于满足企业与个人不断发展中的培训需求,感受与客户一起成长的快乐,体验自己与他人成长的快乐。宏儒以专业的师资将丰厚的资源和成功的经验通过具有特色的培训方式,为创新和差异化的管理提供整体解决方案。希望通过切合实际的系统化培训,让企业各个层面的人员掌握相应的工作方法,达到帮助需求者拥有持续的竞争力从而创造价值最大化的目的。欢迎新老客户前来咨询!我们将竭诚为您服务!