怎样才干让一个品牌的概念变成一个喜闻乐见的神话、一则人人传颂的寓言呢?这不只需求“品牌大使”们一直如一地传达品牌故事，还少不了“市场影响者”们的了解和推行，才干被“品牌蜂拥”者们承受和信奉。
道格·斯蒂文森就是一位讲故事的巨匠，他曾经是一名演员，如今是专职的品牌故事教练，教授企业管理人员和营销人员怎样发明和讲述品牌故事。很多巨大的品牌、个性十足的品牌，都是讲述品牌故事的高手。普通来说，品牌的主要目的就是用情感和相关性将企业产品效劳和消费者联络起来，为消费者发明一种诱人的、令人高兴和难以忘怀的消费体验。在企业的品牌开展战略中参加讲故事的原理，可以让品牌建立愈加有效。
很多品牌都有一个不错的故事——它们的历史、它们正在做什么等——但是它们没有胜利地在品牌与消费者沟通的各个接触点上，一直如一地将品牌故事传送给消费者。本文引见了十个讲述品牌故事十分胜利的企业，它们来自各个行业，还有一些B2B企业。它们都有共同点：品牌故事十分明晰、品牌特征十分鲜明、应用多重渠道来传播本人的品牌故事。
在引见的这十个品牌中，前五位是消费者十分熟习的跨国企业品牌，他们的消费群体比拟广，市场推行费用也比拟多;后五位是中小企业品牌，它们应用有限的资源，经过讲述品牌故事的办法获得了市场胜利，因而愈加有自创意义。
1.苹果电脑——让发明性和叛逆性的品牌文化具备宗教特征
苹果电脑从一开端就是一家特立独行、不循规蹈矩的公司，苹果电脑的CEO和代言人常常被人看作是一个幻想家。苹果电脑的产品永远代表了“酷”和创新，在众多PC产品中惹起震动。
苹果电脑批发点和专卖店的时兴环境进一步增强了苹果品牌发明性和叛逆性的品牌文化， iPod和iTune产品的推出更是将这种文化推向极致。苹果电脑的品牌文化曾经具备了宗教的很多特征。
2.西南航空——传送随意的、高兴的和自由自在的品牌理念
32年前，Rollin King和Herb Kelleher两位年轻人凑在一同决议树立一家与众不同的航空公司。他们的概念十分简单：用最廉价的价钱，按时将乘客送到他们想去的目的地。由于他们进入市场的机遇十分恰当，西南航空的品牌故事曾经成为了一个商业传奇。
这家小型的德克萨斯航空公司目前曾经生长为美国最大的航空公司之一，但是公司的品牌理念不断没有改动过，依然是随意的、高兴的和自由自在的。西南航空的雇员不断都在向消费者传送这种品牌理念。
***——让鸭子成为群众文化的标志
Aflac是一家特地销售额外补充险种的保险公司，以前公司大局部的业务都集中在美国乔治亚州哥伦布市和日本，在这两个地域之外，该公司简直不为人知。而2000年之后，仿佛一夜之间一切的人都晓得了Aflac，如今Aflac在美国消费者中的品牌知名度曾经到达了90%。
这一切都应该归功于那只想让人人都晓得本人，而没完没了在电视广告里嘎嘎大叫的鸭子。这只长着明黄色嘴巴、衣着蓝色上衣的白色鸭子除了歇斯底里大叫之外什么也不干，Aflac公司让它在一切的电视广告、平面广告、慈悲活动、产品植入广告中亮相，它如今曾经成为了群众文化的标志。
这只鸭子曾经让公司在美国的销售额增长了30%左右，“假如没有这只鸭子的话，一切都难以想象。”公司的CEO丹·埃莫斯说。
*** Container Store——以提供简约和高层次的家居环境为己任
The Container Store的故事是：经过归类和巧妙地存储家居用品，为消费者提供愈加简约和高层次的生活环境。该品牌不断向消费者传达一种信息：杂乱无章的家居环境是招致生活质量降低的罪魁祸首。The Container Store不只为消费者发明了十分亮堂整洁的购物环境，而且屡次被评选为美国最佳企业雇主之一。
为了使顾客愈加称心，The Container Store的员工调动了全部的热情、发明力和洞察力投入到了客户效劳中。为了维持雇员的积极性，The Container Store的薪金比行业均匀程度高出50%，员工第一年必需承受235小时的产品培训，以后每年还要承受162小时的培训，大大高于批发行业每年7小时的均匀培训时间。
5.银海游轮——将乘坐游轮周游世界变成豪华的时髦
银海游轮连续七年被世界著名旅游杂志Conde Nast Travler的读者评选为世界第一顶级游轮。银海游轮延聘了《时髦》和《名利场》的御用摄影师Fabrizio Ferri和名模演员伊莎贝拉·罗西里尼担任品牌大使，为消费者演绎了一个豪华游览、异域风情和文雅品位的故事。
银海游轮的品牌故事不只仅是简单的明星代言。伊莎贝拉·罗西里尼和Fabrizio Ferri一同乘坐银海游轮游览，他们在旅途中的阅历和照片被普遍登载在了各大时髦媒体上，让乘坐银海游轮周游世界成为了一种豪华的时髦。
***n Group——溺爱消费者
“每个酒店都有一个故事”这是Kimpton Group的宣传口号，这家酒店和餐饮集团绝对是讲故事的行家。Kimpton集团的开创人比尔·金普敦以为，每个游览者都会有不平安感，Kimpton集团的品牌理念正是树立在这个根底上。
“酒店应该尽量减轻游览者的不平安感和孤单感，应该让他们觉得暖和和温馨。”如今，Kimpton集团的品牌理念就是溺爱消费者，让他们觉得像在家里一样。Kimpton集团旗下的酒店都是由城市中具有欧洲作风、历史长久的建筑改装而成，房间的装修十分留意细节，尽量让消费者感到熟习和放松。
***p Nation——让本身的阅历讲述故事
Startup Nation是由企业管理专家Jeff和Rich两兄弟兴办的全国性播送节目。Jeff和Rich兄弟两人自身是胜利的风险投资人和企业家，他们本身的阅历就生动地讲述了一个创业的故事。
依据调查，67%的美国人有创业的想法和愿望。因而，Jeff和Rick两兄弟创办了Startup Nation电台，特地协助人们创业，而两兄弟的胜利正是应用了人们的这种创业激情。
8.马克华纳度假公司——你来玩，我来看孩子
1974年，年仅20岁的滑雪喜好者马克·奇蒂在瑞士韦尔毕耶租下了一间山中小屋，并压服朋友们出钱合租。如今，马克华纳度假公司每年接纳6万名游客，销售额约为4000万英镑。
马克华纳公司的品牌故事是：欧洲中产阶级专业人士能够纵情享用一次放松的假期，他们在滑雪或冲浪时，马克华纳的员工会担任照看他们的孩子。马克·奇蒂说：“我发现和孩子们一同去度假关于大多数中产阶级夫妇来说是一件重要的事，而大多数孩子更盼望和同龄人游玩，而不是和父母在一同，由此公司提供了儿童俱乐部的效劳。”
马克华纳在法国、瑞士、意大利和奥天时运营着14家瑞士小屋酒店，还在埃及、迪拜和摩洛哥开发新的度假胜地。由于公司帮助照看孩子，那些在阿尔卑斯山度假村滑雪的中产阶级夫妇可以在马克华纳公司管理的10家酒吧和夜总会中渡过高兴的夜生活。
马克·奇蒂坦言，在休闲业中获得胜利，常常取决于能否明智地揣测出，生活方式的变化将如何改动消费者行为。
***——生活避难所
Exhale休闲集团成立于2003年4月，如今曾经在纽约和波士顿等地具有四家分支机构，今年，Exhale还将在美国主要城市设立分公司，这绝对是一个商业奇观。
Exhale集团运营的主要业务是休闲水疗中心，公司的开创人Annbeth Eschbach将品牌描画成了一个生活的避难所，为消费者提供一个身心充沛放松、安康、与世隔绝的环境。Eschbach说：“我试图通知我的消费者，这样一个让他们由内到外快乐的中央即便飞越大西洋也值得，更何况这个场所就在他们所处的城市中呢?”
***an & Associates公关公司——为他人讲品牌故事
总部位于美国明尼苏达州的Haberman & Associates公关公司是一家开宗明义地以“讲述品牌故事”为营销手腕的公关公司。公司开创人Fred Haberman说：“我们是现代的讲述品牌故事的专家，我们的任务就是协助企业和个人发现、完善和传送它们的品牌故事。
无论是用原始的口口相传的手腕，还是现代的电子手腕，讲述故事的办法依然遵照那些古老的程序。这需求热情，需求发明力，需求故事的完好性，从而使得品牌故事具有愈加强大的传播力。”
2002年，Haberman & Associates公关公司筹划了沃尔沃汽车的75周年庆典——“沃尔沃为生命而驾驶”公关活动。活动最后在纽约时期广场举行，为100家慈悲机构和癌症患儿筹集了善款，充沛传达了沃尔沃平安、关爱生命、维护环境的理念。这次活动取得了《公关周刊》“2002年度最佳公关案例”称号。
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