[摘要]常熟高新技术认定ISO9001质量体系认证之管理评审输入1） 审核的结果（包括第一、二、三方审核等）；2） 顾客反馈（包括对顾客满意程度和不满意程度的测量结果及顾客抱怨等）；3） 过程的业绩，即一个过程通过资源的投入和活动的开展将输入转化为输出，从而实现增值或间接增值，并达到预期结果的程度的情况，如果某一质量管理体系的过程完全实现了增值并达到了预期的结果，则这一过程的业绩就是令人满意的；
常熟高新技术认定ISO9001质量体系认证之管理评审输入
管理评审过程的输入包括如下信息：
1） 审核的结果（包括第一、二、三方审核等）；
2） 顾客反馈（包括对顾客满意程度和不满意程度的测量结果及顾客抱怨等）；
3） 过程的业绩，即一个过程通过资源的投入和活动的开展将输入转化为输出，从而实现增值或间接增值，并达到预期结果的程度的情况，如果某一质量管理体系的过程完全实现了增值并达到了预期的结果，则这一过程的业绩就是令人满意的；
4） 产品符合性（指符合顾客、法律法规、自身要求）；
5） 预防和纠正措施的状况；
6） 以往管理评审的跟踪措施的实施情况；
7） 可能影响质量管理体系的各种变更（包括外界环境的变化和自身的变化而引起的体系的变更）；
8） 由于各种原因而引起的有关组织的产品、过程和体系改进的建议。
以上各种输入应从当前的业绩上考虑找出与预期目标的差距。同时考虑各种可能的改进机会。除以上的输入项目外，组织也可对其在市场中所处地位及竞争对手的业绩给予评价而找出自身的改进方向。