在我国建设取得历史性跨越，迈上新的台阶的关键时候，高速公路汽车维修业要把握未来市场发展方向，并从以下几方面满足和适应客户的需求：
（一）建立功能完备的基础设施，引入先进的技术设备 一个企业在激烈的市场竞争中要想站稳脚根，取得发展，首先要加强规划，建设功能齐全、配置合理的基础设施，建立良好的内部经营环境，同时要配置一定量现代化的生产工具和检测设备，以满足汽修服务的硬件需求，这是企业发展的保证。
（二）实行连锁经营，形成规模优势 连锁经营已成为当今商品流通业中最具活力的经营方式，目前在我国零售业、餐饮业等服务行业中应用广泛。为了促进汽车修理业在经营、服务、管理等方面上上档次、上水平，杜绝不规范的经营服务行为，实现规模化发展，使行驶高速公路的顾客对服务区的汽车修理业形成一体化的印象和概念，高速公路汽修服务应走连锁经营的路子，形成一定规模优势，减少分散经营带来的无序竞争。 连锁经营可采取直营连锁和自愿连锁形式。一条路内实行统一管理服务区汽修厂的单位可采取直营连锁方式。实行承包经营和不同路段的汽修厂可采取自愿连锁的方式，以达到资源、技术、风险共享共担，提高市场竞争力和服务水平。河南省高速公路在自愿连锁经营方面已进行了尝试，摸索了一些经验，取得了一定效果，服务投诉下降明显。京广高速公路郑州段在连锁经营上也进行了探索，他们在统一管理沿线服务区汽修厂的同时，实行配件集中统一配送，保证了质量，降低了采购成本，取得了较好经济效益。
（三）开拓汽车维修服务领域，创新服务内容 在保证原有的汽车维修客户基础上，积极开拓发展新的服务领域和市场，建立与大型运输企业联系，在互惠互利基础上，建立双方长期合作关系，成为其定点维修厂，为其提供高速公路车辆维修和保养。随着我国汽车产销量出现的爆发性增长，“汽车化社会”的大门正在开启，新车市场迅速放大。高速汽修企业应抓住这一机遇，进一步向售后服务市场延伸，争取成为车辆售后服务特约中心。实行维修、售后服务、配件、信息等四位一体模式，以扩大市场，形成新的经济增长点。京珠高速公路河南段汽修厂在这一方面已经做了尝试。该路段管理的汽修企业与吉林众诚集团合作，成立了中国一汽“亲人”服务特约维修网点，为中国一汽品牌车辆提供维修、保养服务，取得了良好运行效果。
（四）重视人才的培养和引进，建立高素质的职工队伍 企业的竞争，说到底就是人才的竞争。企业的发展越来越受到企业员工思想、业务素质的制约和影响。随着汽车工业的发展和汽车电子技术的不断采用，先进的、技术含量高的汽车故障诊断仪器和维修设备的大量采用，对现代汽车维修业人才的需求越来越高。既要培养一批熟悉业务，懂管理、善经营的经营管理者，又要培养和引进具有丰富的汽车维修理论知识和维修实践经验的技术管理人员。通过人才的培养和使用，形成尊重知识、尊重人才、人尽其才的用人机制，激发人才的工作激情，促进汽车维修行业的持续健康发展。人才队伍的培训和提高，不仅要在业务技术上实施培训，还应开展服务意识和职业道德的教育，培养员工良好的职业道德素质。
（五）坚持“五”统一，推进服务标准化 坚持“五”统一，即：统一企业标识、统一维修价格、统一配件采购、统一操作规范、统一服务标准，形成价格公开透明，收费公平合理，服务标准统一的运行机制，树立企业形象，打造企业品牌。 企业应根据自身实际，积极探索发展合适的经营管理模式，立足高速公路市场，发挥路域优势，按现代企业管理制度要求不断进行改革发展。通过推行国际质量体系认证，促进汽车维修企业管理向科学化、规范化、标准化方向发展。同时，不断调整经营手段和策略，推进汽修服务信息化、网络化，增强企业竞争能力。
（六）坚持社会效益和经济效益相结合 高速公路是公共产品，高速公路企业是特许经营，不同于一般的生产经营企业。高速公路经营很大程度上代表着国家和政府的形象和人民的利益。因此，在实现一定经济效益的同时，注重社会效益，承担社会责任，为国民经济和社会发展做出贡献。坚持以人为本、科学管理的经营理念，加强硬件设施投入和改造，不断满足客户需求。要充分发挥资源优势，将资源优势转化为经济优势，努力拓展多层次、多样化、个性化服务。坚持服务人民、奉献社会的经营思路，增强依法经营、规范服务意识, 自觉接受社会监督。
结束语： 是高速公路配套服务设施，有着得天独厚的地理条件和资源优势。随着我国汽车工业的快速增长和发展以及高速公路交通流量的增加，高速公路汽车维修业未来发展前景广阔。高速公路汽修企业应抓住这一发展机遇，进一步提高服务质量和管理水平，挖掘市场潜力，以取得更大的经济和社会效益。