盐城ISO9000:2008认证及转版ISO9000标准中互利的供方关系的理解
互利的供方关系——通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力 1.原则在标准中的主要体现: ISO/DIS9004第 6. 6节 2.理解要点: (l)组织对供方(即原来的分承包方)不能只讲控制,不讲互利合作。组织与其供方是彼此依存的,是伙伴关系,应合作互利,增加双方创造价值的能力,提高产品质量,降低成本,增加效益。 (2)供方向组织提供的产品/服务是组织的产品生产过程/服务的提供过程的重要输入。供方若能持续稳定地提供质量好的产品/服务,则组织的 生产过程/服务提供过程就能得到良好的输入,组织的产品/服务的质量才能得到保证。组织的产品销量增加,供方提供的产品亦增加,双方互惠。 (3)组织可通过下述活动增强供方的能力,从而确保并提高采购或供方产品的质量。a.邀请供方参加产品的设计开发。b.对供方管理或技术干部免费培训。C.派人到供方进行技术指导。d.建立正常且适宜的联络渠道,及时解决合作中出现的问题。e.组织与供方可以分享部分资源,如人才、技术、生产或测试设备等,以便提高资源的使用效率,提高双方的市场竞争能力。f鼓励或参加供方制订持续改进 计划及改进活动。
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