盐城昆明盐城ISO22000认证ISO22000标准中基于事实的决策的应用指导
以事实为依据的决策方法——对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础 1．原则在标准中的主要体现： ISO／DIS22000第3．10节 ISO／DIS22000第81、8．4节 ISO／DIS9004第6．5、84节 2理解要点： （l）以事实为依据的决策方法，就是收集来自各方面的以事实为根据的信息和数据（例如产品、过程、质量管理体系、顾客、其他相关方等方面的数据），进行合乎逻辑的客观的分析，得出质量活动的发展趋势，发现问题，及时解决问题和预防问题的发生。 （2）决策是各级管理者的重要职责之一。决策的正确与否直接影响到质量管理体系的运行和组织的利益。 （3）许多方面需要最高管理者作出决策。例如：a．根据市场变化调整营销方针、产品结构或生产安排。b．通过管理评审作出质量体系改进的决定。C．为提高产品竞争能力，作出开发或改进产品的决定及产品投放市场的时机，包括产品的定位。d．寻求过程改进的机会。包括新材料、新工艺、新设备的采用。e．改进服务内容及其手段，进一步提高顾客满意度等。 （4）将质量活动作为一个过程来控制，将一些相互联系的过程所形成的网络或系统作为一个体系来管理，将收集到的以事实为基础的信息进行科学分析，作为各级管理层决策的依据，既是一种思想方法，也是一种工作方法。 （5）统计技术是一种很有用的数据分析工具。常用的统计技术方法有直方图、排列图、条形图、趋势图和趋势分析等。 盐城昆明盐城ISO22000认证ISO22000标准中基于事实的决策的应用指导
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