兰州网络营销时代动力网络公司推动人类进步IT创新在接受记者的邮件采访时，马化腾认为，互联网对生活方式、生产方式和社会组织形态等方面已经产生变革性的影响，其边界还会继续扩张，直到与所有行业结合在一起，成为像水、电、公路一样必不可少的基础设施。
马化腾称，腾讯也在尝试和探索，比如在多维度的我们有微信语音识别、小Q机器人和QQ影音等语音、视觉、触控交互类产品正在改变用户的习惯和生活。在虚拟实境构建方面，SOSO街景地图已经让我们可以通过手机端观看一些国内主要城市的街景。他说：“可以预见的是，在稍远一些的未来，可以预期互联网会比现在更简单易用，更加无处不在，也更理解人类心理和需求，甚至能读懂人的思想。”
在马化腾看来，互联网实质上用科技和信息化的技术来把现实的某一个行业变得更有效率，更美好，所以，不要单纯把互联网局限在做某一个行业的。“我认为未来每个行业都会互联网化，最关键的是我们能够找到帮助产业发展的定位，只要能找到其中一个层次是我们能生存的，又能够和产业链上下游合作的，这不仅是互联网发挥价值的地方也是未来互联网的生存之道。”
虽然背负着“山寨”的骂名，但马化腾强调，“我们一直把创新能力视为公司未来竞争力，但是更重要的是，我们希望把创新的文化传递出去，把创新的思维和技术与业界、社会一起共享。比如微信，当中无论是朋友圈还是公众平台，这是基于IM应用上的创新，然后我们将这个平台开放出去，给到第三方开发者，鼓励他们来创新。现在看来，我们这种思路是对的。”