智慧中国联盟揭秘真实的马云和风清扬

智慧中国联盟营销学院：

       我们应该如何看待中国最被神话，又最被去神话的商业偶像。我们力图勾画出一个相对真实的马云。

       马云=风清扬、权谋者、传道士、梦想家、枭雄、老师。在某个时间段里，都代表了马云的不同侧面。

一定意义上，马云的故事，也是这个大时代里，趋利避害、苦苦经营的中国企业家们的故事。

▲这张名片没有标明公司，播打名片上的电话***提示已停机，办公地点杭州大厦，马云的首次创业“海博翻译社”地址曾在此大厦附近。这张紫色纸质名片颇为妖娆，加上“业务副理”的不常见Title，可推测是马云进入互联网行业之前。

海天国际经理人俱乐部：

帝国之上，马云神秘莫测

       人们说，打动华尔街的投资人要靠故事。现在，马云终于开始讲述他的故事了。

      2014年9月9日，在阿里巴巴赴美路演首日，一段流出的宣传视频中，马云，这个几乎是中国最著名的企业家，一如既往地穿着鲜亮的橘黄色T恤衫，操着一口NativeE nglish，讲述了阿里巴巴与它背后数以千万计卖家和顾客的故事。

       在纽约华尔道夫酒店，马云西装革履,用英语向西方投资人展示自己和阿里巴巴国际化的一面。而回到中国，他似乎更愿意当“风清扬”(他在阿里的花名)，穿中式西装，挽起袖口，或者一件颜色鲜艳的套头毛衣。在中国，马云并不像在国外那样身份单一，他是中国最被神话又最被去神话的商业偶像，很可能没有之一。

       在中国资本市场、消费者、千万淘宝卖家眼中，马云难以理解。他玄乎其玄、面目多重、心善刀快、语出惊人。其商业理念和人生哲学贯穿儒、道、佛家经典、基督教思想、西式管理、毛式战略。他说自己从道家悟出了领导力——“无为而治”;从儒家明白了管理——“价值观，100年后也要讲，这是我们的根本”;从佛家学到了平凡——“都是人。

       我就是一小混混，公司他妈的离开谁都能转”;他又认为西方管理思想根源于基督教，日本式的精益管理也有自己的哲学内核;他还在公司遭遇困难时，下重金大搞带有毛式特色的思想“大跃进”。凡此种种，“融会贯通，刚柔相济，就是太极。”

       马云似乎要找到一种类似道家本源的东西，用太极囊括所有已知的，形而上的理论，并把它们应用到阿里巴巴，这家拥有的用户量甚至多过一些国家公民的企业中去。他曾对新加坡领导人诉苦，你是用管理公司的方式管理国家，我是用管理社会的思想运营公司。新加坡的国民才四五百万，而阿里巴巴的用户却有四五亿。

       马云不仅对已知的事物有野心，还想征服未知。他时而辟谷、时而禁语。他读《道德经》，兴奋地认为自己找到了知己，“这哪是我在读老子，明明是老子在读我，而且他读到了我内心最深处。”

       ▲这张名片大概是1995-96年，马云和妻友筹集2万创立海博网络，为中国企业提供互联网信息发布，一个主页，3000字加一张照片，收费2万。

       成功人士本就具有传奇色彩，马云似乎希望自己变得更加神秘——他出了本书，叫《马云内部讲话》，由红旗出版社出版，其中意味让人联想;在阿里巴巴内部的高管培训班“风清扬”班上，他组织大家开务虚会。

       但这个善于开务虚会的企业家，却真真实实地构建了一个帝国。除了影响人们日常生活的电子商务，覆盖全国的物流体系，其边界比人们想象得要大——B2B商务?有。消费者线上购物?有。社交媒体?有微博。在线支付服务?支付宝就是做这个的。移动互联网产品和服务?有UC浏览器。云计算、文化娱乐、电子通讯、职业足球队?有，有，都有。

       在一定意义上，阿里巴巴已经远远超过了公司的范畴，正如马云向新加坡总理描述的那样，这家公司更像一个国家，它从微至著打通了各个环节。

▲这张名片大概是在1996年，中国黄页时代的马云，与大股东杭州电信的争执导致创业失败。

阿里靠战略驱动，笃信国家模式

      很难理解一个从小失败的英语老师，如何成为一个如今中国甚至世界最耀眼的商业人物之一。相比其他互联网企业家，马云属于起点低的一类。不同于常拿来比较的马化腾、李彦宏这种硅谷型人物，他起于底层商业环境，好斗，对关系与政策敏锐，长袖善舞，攻于造势。以出身论，没人比马云更适合代表如今的中国成功学。

      其个人风格投射在公司上，就是阿里巴巴的特点——以战略和文化驱动。这在互联网公司中十分罕见，腾讯以产品驱动、百度以技术驱动，相比之下，阿里自成一派。

      互联网公司中，唯有阿里巴巴，在董事局中设置一席——首席战略官，战略官曾鸣曾经是长江商学院的创办者之一，在阿里负责提炼和升华马云所提出的想法，继而成为战略。此外，阿里还有一个特别的职位——“闻味官”，面试一个新人，能立刻判断他是否适合阿里巴巴的企业文化。在马云看来，能称职这一职位的，除了他本人，还有彭蕾和戴珊，二人都是创业“十八罗汉”之一。

        “风清扬”的江湖气在阿里巴巴内部上行下效，公司员工被要求用武侠角色给自己起一个花名。在杭州阿里巴巴总部，马云的办公室名叫“摩天崖”，这是淘宝城中仅有的两间有阳台的办公室之一，另一间在隔壁，是陆兆禧的。

       这种明显的创始人好恶甚至贯穿于阿里的价值体系中，这个体系被称为“独孤九剑”后来精简为“六脉神剑”，其人力官这样描述阿里的价值观：“认同的，这里是天堂;不认同的，这里是地狱”，归结起来，他们希望找到有点儿理想化、不看重短期利益的年轻人。马云曾在一次高管会议上表达了对未来的担忧，“业务怎么发展，我一点不担心，我担心的是这家公司这种理想主义的色彩能走多久，能走多远。”

       在企业面临危机时，马云的做法往往是通过思想上的大团结来完成逆转。马云曾运用毛派思想，在内部发起过类似整风运动的团建，连名字都延续了下来：延安整风运动、抗日军政大学、南泥湾大生产。当时提出的“政委文化”和“价值观50%的KPI考核制度”被沿用至今。阿里内部员工对此评价：“M6(阿里员工级别，马云为M10)以上的员工，基本不看能力，就看价值观。”但这种企业式宗教能否被更多的信徒接受仍待考，更看重个体意义的80、90后员工对个人崇拜更趋理性。

       ▲这张名片大约是阿里巴巴的创业初期，B2B为主营业务的时代。名片上的公司地址是阿里的第二个办公地址。

对手和亲信们

       很多年来，马云一直要跟这几个人纠缠——孙正义，日本软银董事长，阿里巴巴最初的金主，占股29.3%;杨致远，雅虎创始人和阿里的投资人，马云多年的好友;卡罗尔•巴茨，杨致远的下一任雅虎CEO，任职期间因股权回购等问题与阿里巴巴摩擦不断;当然，还有马化腾、李彦宏、刘强东等等，或与阿里军备竞赛、或对其虎视眈眈。

      孙正义狠狠夸奖过马云，他说最初见马云的时候就知道这个企业家将成为商业巨星。但马云似乎更喜欢通过实业创造的财富，他如此评价孙正义，“他不是企业家，他就是一个投资者，跟我们不一样。”心高气傲的马云反感投资人的控制，“我这个人他们谁能控制?市场可以掌控我们，客户可以掌控我们，股东怎么行”。但是，大多数时间，马云与他的投资人们关系很好——当他们不用捍卫彼此的利益时。

       一旦触及利益，马云立刻展示出其“狠”的一面，这一面没有儒佛道，不谈道德，唯商业论，咄咄逼人，寸步不让。推广来往如是，他号召阿里员工去“火烧南极”，剑指腾讯微信。股权纠纷如是，他在未征得股东同意的情况下把支付宝完全转成内资公司，甚至冒险搬来政府当挡箭牌。与港交所博弈如是，阿里巴巴因坚持合伙人制度而转向美国，他对媒体说“这世界上的钱有的是，我不相信找不到相信我们想法的钱”。面对四大行限制支付宝如是，他言辞激烈地发文说此举“举世未闻，匪夷所思，大银行有病，支付宝有药”。面对内鬼如是，他在阿里内网中一篇《内网信息泄露》的帖子下留言说，“见了那混蛋我一定揍他”。

       而对待自己人，马云相当宽容。彭蕾是十八罗汉中比较出风头的干将，她信佛，曾经在阿里很忙的时候云游两周，马云知道后一笑而过，反赞彭“能放得下”。闹得满城风雨的“淘宝商城事件”过去后，马云说自己从来没有批评过负责此事的张勇。他说那不是张勇的错，只是方法问题。关于员工是否喜欢自己这件事，马云有自信，他说“公司百分之九十以上的员工，不敢说百分之百，都会觉得马云啊，还可以。”底气是马云会放手，他始终刻意保持与一线的距离。当然可能更重要的是他给员工利益，如他所说，员工比股东重要。马云在公司内部给予了员工最大限度的股权分配。在阿里，有三分之一的员工拿到了期权和股票。这意味着一旦阿里成功上市，千万富翁将像批发商品一样冒出来。马云经常为了给员工多争取股票而与大股东们激烈争吵。

      在阿里巴巴，马云是绝对的精神领袖和战略执行者。首席战略官曾鸣说阿里最难年头，是马云的直觉和几次神来之笔帮公司厘清了战略布局。

       马云善于构想，天马行空，而CFO蔡崇信则是那个熬夜到4点半的具体执行者。他是阿里高管中少有的，可以匹配马云战略高度的强势执行者之一。蔡是马云在创业之初用情怀拉来的合伙人之一，接受过西方教育、资历在当时远在马云之上。曾用英文为“十八罗汉”起草了股权协议书，牵线马云与孙正义结识并为阿里巴巴拉来软银的投资，并一手推动了此次IPO。

       花名“铁木真”的陆兆禧也算一个，马云嘴中的老陆在公司被视为“救火队长”，频频在危难之时顶上。两个人的共同特点是——没有特点，高效、实干，相比马云更“地球人”。

智慧中国联盟：

       当然，还有一直低调的妻子张瑛，在公司内部，被戏称为“M11”(马云级别为M10)。阿里内部人士称张瑛很强势，据悉一度被力推的APP来往，背后真的主导者正是张瑛。有高层人士称马云近年重新提拔“十八罗汉”，奈何效果不佳。没有将才可用，已经不插手公司事务的张瑛才出马救场。

▲从这张名片看，马云的人生巅峰之路开始平稳，名片上罗列三大title，更使用了高大上的透明塑料材质制作，新晋首富风范尽显。

海天国际：

风清扬，另一个马云

马云累么?

他曾对媒体表示，“我不是我。我一直觉得‘马云’不是我，我不是‘马云’，我需要披上‘马云’这件袈裟的时候，我就是‘马云’。平时这件袈裟就放在那里，我也不能破坏它。”

当马云是“风清扬”时，他累。

       记者李翔曾发表公开信声援处于舆论漩涡中的马云，接受他的采访时，马云没穿袈裟，他似乎很放松，言语间尽显疲态，多次捎上“他妈的”——“你没有到达过8000米以上，你不知道空气有多么稀薄。你真的爬到了8000米以上你会想他妈的老子怎么这么傻，跑到这上面来。你信不信?”“承担责任的是我。大家不明白这个道理。我很希望我他妈的离开，一了百了。”“我他妈的不能瞎讲，我的行为是受约束的，但是，我的思想是自由的。”“有些事儿，你能够在媒体上讲，你能在公众场合讲?你只能说：他妈的……对不对?”

        风清扬在这次少有的公开采访中，坦言累了。他认为自己“lonely、高处不胜寒”。“真是这句话，8000米上，你一定很后悔自己怎么上去的。真的。你很后悔你上去了。要没人知道我是偷偷摸摸早下来了。”

       尽管运营着一个帝国生态，如果还能选择，风清扬希望成为淘宝里的一个小卖家，雇上十几个人，“有滋有味，踏踏实实”。1999年，杭州湖畔花园小区，马云站在围成一圈的“十八罗汉”中间，手舞足蹈，迫切地向他们灌输自己的理想——做一个中国人创办的世界上最伟大的互联网公司。而多年之后，当这一理想似乎不再遥远时，马云说风清扬的愿景，是“我觉得我人生最大的快乐和理想。但是今天没有办法，现实已经是这个样子。”前后反差，令人唏嘘。

       风清扬听上去是个轻松逍遥的名字，但马云并不逍遥。作为CEO，马云承认自己被公司绑架过，“该爬坡的时候爬坡，该跪下的时候跪下”。但这也激发了他的管理才能，马云自认领导力在中国企业家中算是最好的之一。

风清扬累，马云得硬挺着。

       《道德经》第九章写着：“功成名遂身退，天之道”。2013年5月10日，马云宣布退休。但他和阿里巴巴仍旧彼此需要，退休之前，他布局了阿里金融、数据、物流、移动等关键业务，将原来的“七剑”拆分成25个事业部，就阿里的合伙人制度与港交所一再博弈。

       负责提炼和升华马云观点的曾鸣有句口头禅，“要看到产业终局”。同样地，马云说他已经看到了自己的终局，但并没有说出来。

       他曾说中国企业家没有一个善终的，有次试图把这话解释成企业家要有敬畏之心，又再次推翻，“我自己觉得，中国的企业家确实没有好的下场。”已经过了50岁，马云认为自己知天命，“所谓知天命就是你看到了结局，仍为之。”随即他再次引用道家思想，“何为无为而治，无为，无乃空也，仍为之。你知道结局很悲观。你还要去干。那他妈才叫境界。”

        到后期，马云开始越发神乎了，他更加笃信“国家模式”，嘴边常挂着“生态、产业”一类字眼。王中军找马云投资华谊，马云答“如果你想挣钱，我一点兴趣都没有。未来中国有一个产业是会增长十倍的，那就是文化产业。”

虞锋找马云投资云峰基金。

        “你想干什么，赚钱我真没兴趣。但是我告诉你，中国未未还有一个市场会有巨大增长，是资本市场，社会资本主义，或者资本社会主义。”

         这个看上去超然于世的企业家似乎有些陌生了。风清扬、权谋者、传道士、梦想家、枭雄、老师，在某个时间段里，都代表了马云的不同侧面。

这是马云的故事。

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