1.交互性. 交互性被业界说成公司与客户间的双向交流.频频的交流是不够的.交互性要求公司与客户之间进行对话,两边都要倾听,呼应并效劳于对方的需求.
例:零售系统,其间商店职工经过网络与客户供给效劳.两头视频有助于交互.为商品开通聊天室,能够与客户同享信息.阿里巴巴的直播应用得相当好.网站反应,搜集客户提交商品信息,有利于商品的完善与质量提高,一起能够添加出售.假如呼应反应及时.
2.个人化. 个人化程度反映了我公司客户交合作度. 对于单个客户分别被定制程度.个人化程度低的信息以与报纸送类似的方法发给一部分客户. 个人化信息程度的交互信息都是对于客户的.这类信息包含高度个人化的信息.个人化内容也与能够由web站点依据客户行动或注册信息来发生.很多web站点,充许客户对界面及常常供给的内容型进行个人化定制.
3.经过web树立客户联系.
巨象科技从客户联系四个过程去剖析.
知道------->探究------------>许诺------------>解体.
以及推广手法：思考的四个方面，价格，商品，促销，分销四个方面去定制web站的战略．
需求定制专业的网络推广计划.
经过客户导向的网站建造计划去建造网站，从而树立客户联系系统．
４．公司怎么经过网站与客户树立联系.
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