在我们身边，有一个看似很正常的“啥挣钱做啥”的商业现象：一个职业商场热的时分，出资公司像潮水相同涌上来一片;当商场冷的时分，又似潮水相同轰但是退。在这一冷一热，一涨一退的过程中，许多公司并没有赚到他们预期的赢利，反而赔掉了许多，不光浪费了公司的资源，更伤害了一个职业。
我以为商业最底子的规律，不是跟着经济的动摇而升降，实质的、高水平的、有竞赛力的商业不应当跟着经济局势、竞赛局势而升降，而是应当跟着民意、跟着社会需要、跟着用户的内心走，这是十分实质、十分朴素的东西。也就是说：商业的底子是建立在消费者的需要上，而不是建立在所谓的商场冷热上。假如商场有了过分的热，恰恰阐明这种“发热”正在违反商场规律，违反消费者的需要，做了许多虚伪的泡沫。犹如人的体温一旦超越37度，那就是病理上的“发热”。阐明公司的行为正在远离消费者的需要，远离商场规律，“过热”以后的“过冷”是商场规律开出的罚单。
经济变冷反映的是消费者采购能力变弱、决心缺乏，对商品、对效劳不满意或者说引不起消费者采购的欲望。要是消费者情愿买，有决心，有采购的热望，那商场就不冷了。消费者不情愿去买，热心不高，阐明商品吸引力不行，再深层次的阐明公司对消费者需要立异把控不行，包含质量提高、豪情需要上的寻求严重缺乏。当公司集中精力去搞泡沫时，他们拚的是竞赛对手，关注的是商品的报价，而忽略了消费者的需要才是主导。
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