1、B2C网店效劳的客户定位疑问。既然是B2C，咱们应当坚决果断的把方针客户圈定为“B”，即传统公司客户。传统公司客户具有B2C网店需要一般不是一蹴即至的，而是大多经历过一个发展过程。这样的客户，大都对互联网有必定的了解，乃至已经有自个的网站，关于网络推广有开始的知道，能够从互联网上取得一些商机，充沛认可互联网的价值。
2、是面向大客户仍是面向小客户？在B2C范畴的方针客户，理论上没有巨细之分，只要老练与否之分。客户初次投入的多，但没有收益，这样的客户不是啥大客户；客户初次投入少，但头脑清醒，运营有道，后续继续投入并不断加大，这样的客户才是优质客户。B2C网店所面对的客户，也要依据产品设计的特性，来确定是效劳于初级B2C客户，仍是效劳于高端B2C客户，这两者在关于产品需要和效劳需要上，都有十分大的区别。
3、怎么满意客户的需要？B2C网店效劳商，立足于供给B2C网店体系，为客户树立网上B2C渠道，打通客户电子商务买卖流程，这是B2C网店效劳的中心价值地点。但是构建一个B2C渠道，仅仅客户展开B2C电子商务的第一步，客户真实需要的不是渠道，而是完成网上出售。B2C网店效劳商，通过本身的技能和资源优势，协助和引导客户把B2C网店宣扬出去，为B2C网店带来流量，并最终能产生买卖，这是客户更感兴趣的内容。因而B2C网店效劳商不能简略的把自个定坐落应用软件供给商，而要真实转型为B2C效劳商的人物，满意客户在B2C上更多的需要。
4、B2C网店效劳怎么盈利？如果把B2C网店效劳仅仅看做互联网软件效劳的一种，那虽然能树立软件效劳的盈利形式，但事实证明并不成功，没有与客户的实践需要和职业发展的价值链条绑定在一起。B2C网店的盈利形式设计，应当从B2C效劳保管的角度动身，来从头界说。网店效劳是B2C保管效劳中的最基础的形式，更多的B2C保管效劳内容，则体现在渠道推广、推广剖析、买卖效劳等方方面面。B2C网店效劳盈利形式的设计，能够依据B2C保管效劳的介入程度来设计。这样的话，B2C网店的产品设计就能够十分灵活，初级客户有初级客户的形式，老练客户有老练客户的形式。
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