移动互联网胡涛谈移动时代是否需要粉丝

导读：进入全民娱乐时代后，粉丝在某种程度上决定了产品和品牌的影响力。本文从粉丝的多方面因素进行分析，从中了解互联网粉丝经济的构成与发展。

【研究结论】

1.不仅要功能，更要共鸣——身份认同是粉丝最核心的需求；

2.好好好，买买买！——粉丝愿意投入大量的时间、精力和金钱进行深度消费；

3.混圈&面基——粉丝朋友力量大；

4.神最右&分析帖——创造、传播，一个也不能少。

海天国际经理人俱乐部：

序 移动互联网时代人人皆粉丝

一直以来，粉丝被认为是区别于普通消费者的特殊消费者。粉丝，是狂热者，支持者和追随者，是具有主动性和参与性的消费者。

随着互联网、尤其是移动互联网的发展，降低了消费者参与和传播的门槛，他们可以更主动的表达自己的意愿，参与到生产、传播和消费的过程；使得很多领域出现了许多粉丝级的消费者和粉丝群体。消费者在生产传播上占据重要地位，这就挑战了传统企业主导的生产和流通模式，越来越多的企业开始针对粉丝消费者去构建商业形态，探索粉丝经济。

那么，在移动互联网时代，你是谁的粉丝呢？

1+3 为什么你是个粉丝？

ICRC-粉丝特征模型：粉丝界定的1+3需求——身份认同、深度消费、创造传播与拓展关系

身份认同（Identity） 粉丝最最最核心的需求

如果一个人是粉丝消费者，首先区别于一般消费者的重点在于他的核心需求是身份认同。身份认同是指在被粉对象上找到与“自我”相似点（如人生信仰，世界观，价值观，观点，性格，审美，行为等），并与之建立信任关系。身份认同是一种情感，态度和信仰；也是一种实践，仪式和习惯。身份认同是个体的内心体验，个体通过对粉丝社群里的他人或群体产生认同而加强自我的认同；身份认同也是群体表达，是粉丝社群凝聚力的源泉。因此，对粉丝来讲，基本的产品功能并不能完全满足他的需求，他们需要的是情感、精神上能够产生深度认同和共鸣的意义，是能代表他的。也就是说，他消费，是因为他认为消费能帮他认识和表达“我是谁”。具体会通过以下几种主要行为来表现：

1、强烈爱——“你听过粉丝的尖叫吗？”粉丝常常会强烈而直接的表达对偶像的情感，并被喜爱对象的情绪牵动。

一位英雄联盟WE战队的粉丝告诉我们“在WCG（微博)上看到若风的一瞬间，毫不犹豫去找他签名，他抬起头腼腆地对我笑了一下，好萌啊，突然很热血很冲动地说了一句，我好喜欢你。”

2、模仿——“细节上都要一样！”深入模仿喜好对象——改变自己的外观造型只是第一步，甚至改变自己的行为举止，兴趣爱好，交流习惯，性格，甚至人生规划和目标等。

一位漫粉：“我想真正喜欢火影的人，跑步的时候都会双手向后吧，这是火影里的人跑步的姿势。高中时候我们好几个男生都是这样的，一跑步就自动变成那个姿势了。”

3、秀属性——“生怕别人不知道我是xx粉。”愿意向更多的人展示自己作为粉丝的身份，希望在自己的喜好内容上成为关注焦点，获得特权。

4、容错——“谁不犯点错啊，要看成长！”粉的对象偶尔犯错或有失水准，粉丝不会立刻“脱饭”，而是会像容忍自己一样容忍它，甚至主动出谋划策帮它改进，希望为被粉对象的提高做出贡献。

5、捍卫——“我家xxx才是最好的。”捍卫自己的喜好对象。在喜好对象受到批评或者攻击的时候，主动地站出来提供证据证明和捍卫自己的喜好对象。

深度消费（Consumption）时间、精力与金钱都要跟上

粉丝为了在粉的对象上实践自我身份投射，他们一定会投入大量的时间、精力和金钱来消费内容，以加深意义和构建信任关系。只有这样，才能不断的让他感觉到这真的是能代表我的，我是认同他的。我们常常都会在粉丝身上看到以下几种具体表现：

1、舔屏——“时间怎么过得那么快？！”忘我地、深度投入，以至于没有时间观念，投入了很长的时间。

2、陪伴——“从早到晚都有它。”

“在家用电脑看可以顺手查典故，出门在路上就拿手机看，开车的时候让阅读器读着，晚上睡觉之前也是阅读器读着我睡着，一天从早到晚都在看网文。”

3、反复撸——“不看个10遍20遍怎么好意思说自己是粉丝。”

4、催更——“落后就会被剧透！”迫切渴望最早消费到最新内容，最早得到是赢家，稍晚一点都忍不了。

5、考据/精进——“梗你不懂，技巧你不会，你不是真粉。”要真的懂，做精通的行家！查资料，学背景知识，对细节如数家珍；看攻略，反复练习，提升能力。

6、挖黑历史——“创造者是谁？他们是怀着怎样的心情创造了xxx？”粉丝除了关注产品本身外，对于了解作者或制作团队真人也有很大兴趣，并会尝试和他们互动。

7、收集癖——“忍不住想集齐全套。”收集各种实体产品和周边产品，把自己的空间变成喜爱对象的博物馆是粉丝的“通病”。

8、投喂/供养——“能真的支持它很有意义。”对于粉丝而言，相比花钱买产品/周边，为被粉对象大量送上其喜好的某种物品（如食物）和提供能力支持（如免费出力气帮忙布展等）能换得更多的亲密感。

一位网文粉丝：“最喜欢参加全职Only的时候去投喂大大们，带上自己做的好吃的，而且之前和大大们在网上交流都知道他们喜欢什么口味，去他们的摊位上找他们，送他们吃的，然后和他们聊天，可以玩很长时间。”

拓展关系（Relations） 混不混，圈子都在那里

当一个人认同了自己“XX粉丝“身份后，会希望能碰到志同道合者，能够找到集体的归属，在这个“XX粉丝群体”中不断地加深自我的身份认同。我们常常都会在粉丝身上看到以下几种具体表现：

1、列墙头——“你是粉丝你才懂”

一位全职猎人粉丝：“喜欢里面的王，而王在原作里的特征是大小眼，于是我就把家里的wifi名改成“O_o”，结果同一单元有个王的粉丝搬搜到了这个加密wifi，尝试了一下键入王的全名的拼音，果然加入了网络。俩人果断相认成为好基友。”

2、混圈子/混基友圈——“基友才是粉下去的动力。想要混下去，圈内形象很重要。”在与基友的日常陪伴和交流里获得相互的深度理解，体会到人际温暖关爱。而要在大社群里混下去，粉丝必须要关注圈子内的各种人际关系动态，找到适合自己的社群角色，构建和维系自己在社群里的地位和形象。

3、面基——“面基好羞射。” 无论混什么圈，线下活动都必不可少。通过这些线下活动除了能维系老朋友，更重要的是能认识新同好。

创造传播（Communication）粉丝主观能动的重要性

当粉丝很强烈的感觉到所粉对象代表了自己的看法、态度，他就会很愿意去跟别人分享，让别人知道他是谁，让别人认可他。所以我们通常看到的粉丝都具有非常强烈的传播能力。当然，部分人不仅仅满足于传播，还会尝试创造，一定要加点自己的东西进去。我们常常都会在粉丝身上看到以下几种具体表现：

1、随手转——“哈哈党，神最右”看到任何和喜好对象相关的信息和内容，粉丝都必转、赞或弹幕之。

第一个转发并评论的人，是大家最喜欢的“神最右”；常转发而且又不表达自己的观点叫做哈哈党；被鄙视的是不传播的人叫伸手党。

2、安利——“好东西要大家分享。”推广被粉对象的核心精神，吸引感化更多同好加入，很有成就感。

“只有把自己喜欢的东西推销给别人，才会有越来越多的共同话题啊，如果你不这么做的话，你们圈子里重合的地方就会少。”

3、分析贴——“要高水平的交流。”通过创造分析贴、剧情猜测、游戏升级猜测，游戏攻略视频等内容来表达自己对源内容的理解和推断。

4、神还原——“绝对不能OOC，要尊重细节。”粉丝往往对于自己二次创作的要求相当高，因为在他们看来，要按原作设定进行二次创作才能表达对原作的爱，绝对不能OOC（out of context脱离原设定），要充分地体现细节上的还原度。

5、做大大——“创造力强，被抱大腿”由于创作能力超强，常被圈中其他粉丝认可，产出内容也变成他人消费的对象，成就感也极大。

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