就找，我们实行一年365天，每天24小时全年无休的工作制度，客户那里有需要我们就去那里，快速为客户解决困难。
一、西安市内汽车24小时道路援救服务项目
◆不换件、不解体的现场车辆紧急小维修（更换件费用客户自付）。
◆车辆电瓶搭电、充电，外力协助车辆启动。
◆更换损坏车辆轮胎（由车主自备足气备胎）。
◆紧急添加冷却水，保证车辆行驶正常。
◆燃油意外耗尽时的紧急送油服务。（最多10升/次）。
◆车钥匙不注意留在车内时派送开锁人员为其开锁。
◆酒后代驾（全年限3次单程50公里，提前3小时预约）。
◆采取上述措施无效的情况下，将车辆拖运至客户指定地点或专业维修机构。（免费最大距离单程50公里）。
二、现场救援处理时间
全方位汽车救援客户服务中心实行一年365天，每天24小时全年无休的工作制度。保证客户无论在一天中的任何一个时间点致电求救，都能够得到有效的救援服务。正常情况下，在城区范围内，乙方的救援人员和救援车辆应在接到接援任务后30分钟内到达救援地点。（全方位汽车救援以往在市区内的救援到达时间平均在27分钟）若在救援过程中遇到特殊的状况，全方位汽车救援的客户服务中心会连线供应商救援车辆和客户，三方通话约定具体到达救援地点的时间。特殊情况包括：交通管制路段、交通高峰时间、施工路段、禁行时间、特殊气候及其他不可抗力影响，或因保证救援质量的需要，进行必要器材或设备调配的情况。捷陆达救援规定对故障车的现场维修应尽量控制在30分钟内（其中包括现场小修、轮胎更换、电瓶充电，加油，及加水等服务）。西安全方位汽车会所的机械专家判定的该车辆故障在现场无法排除，或现场维修时间超过30分钟，捷陆达救援将与客户公司以及客户商议之后，按照商议的结果，将车辆拖带到距离救援地点最近的具备维修资质的汽车修理厂（优先拖到用户指定修理厂）。
【汽车救援服务开通及救援流程】
当车主需要救援服务时，拨打呼叫中心
：
*** 呼叫中心在接到求助电话后，值班调度人员会确认其身份，了解现场情况，提供紧急处置建议，调度距离最近救援机构前往现场实施救援。服务时不另外收取费用（超出规定的里程除外）。救援完毕，车主仅需现场在救援服务工单上签字确认即可离去。