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【宏儒顾问】温州ISO如何确定组织的ISO9001质量方针和目标?

发布于:2014年10月30日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]【宏儒顾问】温州ISO如何确定组织的ISO9001质量方针和目标? 基于对要求、需求和期望的分析,制订组织的方针和目标。

【宏儒顾问】温州ISO如何确定组织的ISO9001质量方针和目标?

基于对要求、需求和期望的分析,制订组织的方针和目标。
     ~最高管理者应决定组织应当从事哪些市场领域的业务并制定相应的方针。
     ~依据这些方针,管理者应为“预期输出”建立目标(即,产品、环境业绩、职业健康和安全业绩的目标)。

确定组织的过程
     * 识别产生“预期输出”所需的诸过程。
     ~确定实现“预期输出”所需的过程。这些过程包括管理、资源、实现、测量和改进过程。识别所有过程的输入和输出,以及供方、顾客和其他相关方(内部和外部的)。

确定过程的顺序
    * 确定各过程流转的顺序和相互作用。
    ~确定并编制过程网络及其相互作用的说明。考虑:⊕每个过程的顾客;⊕每个过程的输入和输出;⊕哪些过程是相互作用的;⊕接口及其特征;⊕相互作用的各过程的时限和顺序;⊕顺序的有效性和效率;

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