武汉空调售后为使用故障机的市民换新机

武汉空调售后为使用故障机的市民换新机

市民陈女士购买一台常出故障的三菱重工变频空调，经多方面协调处理，目前陈女士已将原有空调折旧的情况下更换了一台新空调，该消费纠纷事件获圆满解决。据三菱重工方面反馈，陈女士在2011年8月购买一台三菱重工M36I空调，之后故障频发。至2013年8月，该机启动一个小时左右就会出现停机的情况，经检查是室外机电路板故障，随后维修人员更换了电路板，但今年5月又出现不制冷。本月10日经与陈女士协商，陈女士当时要求原价退款。由于考虑到机器已用三年，存在折旧的问题。后经协商由陈女士重新挑选一台新空调，按原三菱空调原价退款，差价1250元补回陈女士。本月17日，新空调已送到陈女士家中，并由相关公司为陈女士进行安裝。制冷刚修好又漏水了。