全网营销讲师胡涛谈李克强为民生谈双11

如今的国家领导人很接地气，大国总理也关注“光棍节”(“双11”)。29日举行的国务院常务会议上，李克强总理谈及这个即将到来的“节日”，并借此强调要培育新业态、新产业，新消费热点。

　　
近些年里火起来的人造节日“光棍节”，常常也是年轻人消费的狂欢日。许多商家借机推出各种促销活动，制造出巨额的消费量。有人曾戏言，在这个节日里，“光棍们忙着抢人，电商们忙着抢钱”，也有人开玩笑说，在这个节日里，消费比“脱光”更重要。

　　
李克强谈“光棍节”，当然不会是随意提及，他看重的是其中的消费二字。在他的理念里，当前中国的消费率过低。未来经济需要通过提升消费率来夯实。在拉动经济成长的“三驾马车”里，消费的拉动力显然被总理寄予厚望。

　　
中国的消费率究竟有多低，学界还存有争议。但比之投资和出口，内需这一块一直是“短板”，确为不争的事实。如何提升消费率，为经济成长增添动力，是未来需要下功夫的地方。用总理的话说，就是要“推进消费扩大和升级，促进经济提质增效”。

　　
居民消费问题，跟整个社会的财富“蛋糕”不断做大有关系，跟财富分配的合理程度有关系，还跟社会保障水平有关系。如果老百姓没能力消费，或者对未来有担忧，不敢消费，那么有再好的促进消费的政策思路，都是白搭。

　　
当前许多领域的改革在推进中。很多的改革措施，都在努力去除人们不能消费和不敢消费的问题。于当下而言，一个更具现实操作意义的任务是，要让人们想消费。这里边包含两层意思：一是营造良好的消费环境，让人消费无障碍，消费起来称心、舒心；二是要有好的产品与服务，激起人们的消费意愿或欲望。

　　
29日的国务院常务会议已经作了一些部署，提出要通过降低物流成本等方式，清除抑制消费的障碍，提升民众的消费意愿；同时，也要加强市场监管，打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等欺诈行为，改善消费环境。这些都是必要的举措——可持续的消费，需要不断清除各种人为障碍。

　　
“光棍节”的火，主要火在电商。拿电商环境来说，目前就存在不少问题。比如，一些网站上的产品质量还难以保证，且监管不到位。物流、支付等环节也都存在着这样那样的乱象与陷阱。这些问题都在影响着电商的消费环境。就在昨天，质检总局开通了电子商务产品质量信息公共服务平台，很有针对性，对于改善消费环境不无裨益。

　　
从另一个角度看，好的(特别是具有创新意义)的产品与服务，于提升民众消费意愿有直接的作用。一方面，传统的产品与服务要重视质量、重视创意，追求极致；另一方面，在这个技术高速变迁的时代，创新性产品的出现，比以往任何时候都来得更便捷、更迅猛。诸多带有“破坏性创新”特征的产品，极具颠覆意义，也往往具有很强的诱惑性，是带动消费的新增长点。

　　
在这个方面，美国苹果(106.98, -0.36, -0.34%)公司可谓典型。从这家公司的iPhone、iPad，到智能手表AppleWatch等产品，都吸引了众多消费者。“果粉”二字，形象地说明了创新性产品极强的刺激消费的能力。在一个追求创新的社会环境里，新业态、新产业、新消费热点的出现，都不会是稀奇事，也不会是偶然的事情。而这样一个社会环境的形成，又需要万众创新、创业。涓涓细流终能汇成创新的海洋。

　　
李克强关注“光棍节”，是在点题。完成好总理布置的这个题目，还需要方方面面的努力才行。（第一财经日报）
海天国际经理人俱乐部：
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三大电商互掐 “双11”到底是谁家的

为了一个“日子”，各大电商打起了口水仗。

　　
从2009年开始，阿里巴巴旗下天猫平台开始在每年的11月11日进行网购促销活动，吸引众多消费者参加，每年活动成交额增长迅速。从此，11月11日也被称为“双11”，成为一个网购促销的常用词。

　　
前段时间，一封落款为浙江天猫网络有限公司的“通告函”被发布出来。该函件称，少数电商企业在投放的广告文案中对“双11”活动的实际举办方进行混淆，故意误导消费者。阿里巴巴集团已经于中国取得“双十一”注册商标，经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权，受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。

　　
函件中写道，“少数电商企业甚至罔顾事实，在广告中使用‘瞎淘’、‘假货’等宣传用语试图将阿里巴巴集团与假冒伪劣相关联……我方表示强烈的愤慨和谴责，同时，我方真诚希望相关广告媒体拒绝为该少数电商企业发布侵犯商标权或涉及不正当竞争的文案、视频等宣传推广信息……我方严正声明：保留对该少数电商企业通过司法途径进行追究的权利，亦保留对涉及侵权或违法的媒体进行司法追究的权利！”

　　
今天中午，京东方面公布了一份公开信。随后30分钟内，苏宁易购也发出了一份公开声明。

　　
京东的公开信称，最近两周，全国各大媒体的广告业务人员都在为某电商企业“措辞强硬”的《通告函》困扰，并以“承担连带法律责任”为由让大家心惊胆战，“相信这也是你们从业十多年、甚至几十年来首次遇到的奇事……”

　　
信中称，11月11日是全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节。“该电商企业一贯倡导开放的生态，却试图将此节日以‘合法’的方式据为己有，甚至用威逼利诱的手段给媒体和电商同业公司设置障碍，实在是有违开放的互联网精神，有违公平竞争的原则。这种借法律之名、行垄断之实的行为，实质上限制了广大消费者本应享有的充分的知情权、选择权和参与权，损害了消费者利益”。

　　
而苏宁方面则声称：“禁令是客观事实，在各家电商广告出街之前釜底抽薪，法律合规手段不义。”“说好了玩真的，侵权吐槽又是何必？“最后送给业内同仁一句，‘双十一’可以是你的，但市场永远是大家的！蛋糕永远留给有准备的人！”

　　
三家大电商突然互掐，让很多消费者忍不住看起热闹来，有些自媒体很快作出反应，标题写着，“‘双11’今后只有马云能过？苏宁京东都疯了。”“商战之外的商标战”。

　　
那么事情的本质究竟如何？天猫的通告函中说的使用“瞎淘”“假货”的电商企业，究竟是否存在不正当竞争行为？天猫的通告函给其他电商带来了怎样的影响？

　　
京东方面今天回应中国青年报记者称，目前公司对此事的态度，一切以公开信为准。

　　
对于京东和苏宁的公开表示，阿里巴巴集团的相关人士今天也回应本报记者称：第一，我们“双11”做好自己的事情，服务好商家和消费者。第二，我们不需要口水战，但有些企业需要，商业自有其合法规则，就像在道路上行驶，要符合交规，碰瓷者需谨慎。

　　
而对更多消费者关心的问题是“‘双11’到底是谁家的？”“一个日子怎样变成了商标”等问题，中国青年报将继续追踪报道此事。

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