【宏儒顾问】东莞宏儒ISO影视城通过ISO9000认证复评

【宏儒顾问】东莞宏儒ISO影视城通过ISO9000认证复评

2013年5月29日至30日，某ISO9000认证公司4位评审员对影视城ISO9001质量管理体系进行三年一次的换证审核。影视城于2010年6月首次通过质量管理体系认证，体系覆盖范围为景区旅游服务。

自导入ISO9000认证质量管理体系以来，影视城按照体系要求，结合自身实际组织编写了公司《质量手册》和8个ISO9001认证程序文件，深入开展景区质量管理活动。在体系运行过程中，该公司先后组织开展了三次内部审核和ISO9000认证管理评审，并针对体系运行过程中存在的问题，及时进行了纠正和跟踪验证。自2011年开始，根据旅游行业特点和发展要求，影视城又先后在景区、酒店和专业公司推行旅游标准化活动，完成制订46个景区标准、57个酒店标准和22个专业公司标准，在各企业设立专职督导员推进标准化工作，并强化对标准实施情况的评价和持续改进，对标准化与质量体系活动有效整合，促进企业管理水平和服务质量的不断提升。

经过两天的ISO9000认证评审，评审组成员一致认为，影视城严格管理，不断完善，改进了公司的质量体系，大力推行旅游标准化活动，与往年相比有很大的进步，符合质量管理体系认证的核心思想和终极目标，同意向UCS技术专家组推荐注册。同时，评审组对有关部门和单位的质量管理体系使用和推广情况指出不足，明确了改进方向。