湖北酒店行业怎样高质量提升ISO9000认证效果？

  1. 培训工作注重实效，不要太注重表面形式。公司分两个阶段进行，第一步作质量体系标准培训，第二步进行ISO9001内部审核培训。
 
 　　1)在时间概念上，有些认证咨询老师将第一步和第二步连续进行，认为这样连贯性好，学员有整体概念。据在对许多经历了两天或三天的标准培训后的学员进行调查，结果大多数对标准的理解还有许多模棱两可的地方。建议将第二步培训两周左右。
 
 　　2)从培训对象上，有些认证咨询师会把两次培训对象限定为内审员，可不敢苟同。既然贯彻执行为全员行为，如果其他员工不知道ISO9001为何物，怎么能很好的贯彻呢？
 
 　　3)培训要贯穿体系认证始终。在阶段进行指导时，我们不断引用标准内容与实际工作进行联系
 
 　　2. 文件编写过程要注意运用技巧，适当时机提供优秀模板格式。
 
 　　a) 确定文件编写人员。有些客户在文件编写过程中经常换人，造成工作不是很连贯，耽误时间；还有些客户可能会确定一些未听过标准的人员来编写文件，也造成无法工作。所以对文件编写人员的确定要慎重。
 
 　　b) 运用文件编写技巧。首先，我一般要求大家先画流程图，将各过程的流程图画好，并处理好相互之间的连接，再写文字，就顺理成章，这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。
 
 　　c) 提供优秀模板格式。一般来说，不建议上来就提供模板文档，这样容易束缚文件编写人员的思想。但在他们经过痛苦的思索编写一部分内容后，可适当提供一些优秀模板格式供参考，如C层的一些常用表格等。
 
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 　　3. 重视管理思想，灵活运用标准内容。
 　　现在如果要问一些通过ISO9001认证的公司员工，ISO9001认证给企业带来什么？有人会回答：麻烦，降低效率，增加工作量，做什么事都要记录。这说明对标准理解不够充分。整体讲的是一种管理思想，而不是一些僵化的教条。
 
 　　最后，宏儒集团衷心祝愿实施ISO9001认证的企业组织能得到真正的效果，并受益于ISO9001认证，能学到ISO9000族标准的管理思想。
 
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