[摘要]理由是：空调通风管道增加了7平方，每平方120元，总共840元，还有出风口扩大的费用。我看了合同，上面没有关于空调通风管道增加需要收费的条目，不知道这笔钱收得是否合理，想请记者帮忙了解。
安装中央空调时商家要收一笔额外费用
安装中央空调时商家要收一笔额外费用
郭女士向本报热线85188518反映：去年11月我在南方楼宇设备有限公司买了一台松下的中央空调，今年7月初房子装修好后，让安装空调的人员调试时，他们收了我1400元，理由是：空调通风管道增加了7平方，每平方120元，总共840元，还有出风口扩大的费用。我看了合同，上面没有关于空调通风管道增加需要收费的条目，不知道这笔钱收得是否合理，想请记者帮忙了解。
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空调通风管道面积增加需要另收费
去年11月，郭女士在杭州南方楼宇设备有限公司购买了一台松下中央空调。今年7月初，郭女士房子装修好让安装空调的人员调试。
郭女士称“他们还没全部完工的时候，就要向我收一笔之前没有计算在内的费用，我把身上仅有的1000元现金给了他们，还有400元之后再付。他们给了我收据和打印的收据清单，我看清单上写着：空调通风管道增加7平方，每平方120元，总共840元。”
据郭女士说，安装人员在安装前只跟她说过有些地方增加需要另收钱，但是具体哪些地方郭女士表示还是不明白。后来看了合同才发现合同上只有出风口和回风口扩大需要付钱的规定，并没有通风管道面积增加需要付钱一说。
“通风管道面积增加需要付钱这项合同上没有，我就不知道这笔钱收的合不合理。”郭女士表示，她问了一位业内朋友，她朋友说这笔费用是安装费里包括的，不需要另外支付。
对此，郭女士也很想搞清楚空调通风管道面积增加到底需不需要另外付费。
通风管道非标准需要另付费
杭州南方楼宇设备有限公司一位销售部的工作人员告诉记者，关于空调通风管道面积增加和进出风口加大需要另外收费的问题，他们与郭女士在安装前期沟通过很多次，并且当场测量过有关面积。
“她这个中央空调的通风管道不像有些宾馆的中央空调是标准的，郭女士家的中央空调需要接一个大风管，用来隔温隔音，都需要加长加宽的，这样的话就需要再付材料费和人工费。”这位工作人员告诉记者，费用都是按照展开面积计算，都是通过当场测量的。
另外，这位工作人员也解释说，因为每个顾客情况不同，所以风管、风口扩展加大这部分都是不写入合同的。不过他也表示，可能他们安装人员在安装前与郭女士在收费细节上，也没有沟通好，才会导致这次误会。
浙江援手律师事务所潘永明律师表示，虽然合同中没有写出相关收费条目，但是由于家庭内装中央空调通风管道确实需要加长加宽管道面积，这样的情况下，是属于必要的付费，是可以收取的。