[导读] 由于电商的迅猛发展近年剁手党们热衷于海淘来满意自个的物质需求。可是现已被阿里以及京东等国内电商巨子惯坏的疾速快捷的购物体会，用在跨过地球的海淘，让剁手党们苦楚不已。
“黑五”时期的剁手经历可还爽么？恐怕不少消费者要摇摇头。有消费者表明，上一年11月底在国外某购物网站采购的直邮订单至今未到，差劲的购物体会让国内这些早已被京东、天猫“惯坏”的用户们抓狂不已。在业内人士看来，流程不可控是当前海淘职业最大的疑问，由于供应链过长，产品数量和效劳体会更是难解之困。
慢到溃散
“海淘达人”程曼近来很溃散，由于她在上一年“黑五”时期下的6个订单还有两个至今不见踪影。其间一单是自个海淘并找转运渠道采购的男人冬靴，另一单是通过付出宝在梅西百货采购的毛衣和手套。两笔订单的下单时刻都已超越50天，如今前一单在清关过程中，后一单则在上一年12月6日显现“商家已发货”以后再无消息。付出宝则在本月12日发放了一个60元的“海淘包裹延误红包”表达抱歉。
不过，两天前她再次登录付出宝检查订单信息时，发现原来的海外直购延误提醒更新了，页面显现“2015年春节即将来临，有些有关岗位的工作人员也将连续进入假日，世界运送、中国海关清关等环节也许会有推迟，您提交付款的订单也许到春节后才干送达”。这意味着她要再等一个半月，衣服到了也开春了，只能下一年再穿。
“我的海淘经历算是丰厚，可是类似于这次的情况现已好久没有遇到过了。”程曼以为，这或许是上一年“黑五”时期海淘的火爆、订单数量激增所造成的，虽然对渠道表明了解，但她仍然以为这种用户体会差到难以忍受。
流程不可控
洋码头CEO曾碧水此前接受记者采访时以为，到2017年海淘会占到全部网络出售额的7%，而这首要得益于消费者需求的不断提高。不过上一年“黑五”海淘体会之所以欠安，首要缘于流程的不可控。
据北京商报记者了解，典型的海淘首要包含五个过程：发货、仓储(转运)、世界快递、清关和国内快递，当前除国内快递外，其他四个环节几乎没有办法做到流程可控。
以付出宝海外直购形式为例，发货方是协作商家。程曼的4个付出宝海外直购订单中最快发货的是尼曼，付款后一天就发货了;最慢的是bloomingdales，付款后8天发货，再通过5天才抵达库房。也就是说，在付出宝海外协作库房收到包裹的时候，有些订单现已过去了两周。
仓储的不可控则体如今，包含菜鸟在内的国内绝大多数海购渠道树立在国外的库房都是协作库房，没有自建库房，对仓储资本的分配缺少话语权。世界快递在这些流程中相对省心，但随后的清关环节无疑是海淘族的噩梦。关于商家或渠道来说，海关运能的缺乏也现已成为瓶颈之一。“海关没那么多空，一天最多给你起五六千件，做促销的话日单量到达两万件，海关就趴下了。”曾碧水说。
弃SKU保体会
或许正因如此，新参加战局的海淘渠道都没有将直购形式作为主打形式，而是纷繁聚集自营型闪购渠道，预购产品运达国内保税仓后开端出售，采纳“贱价、爆款、走量”的路数。这其间包含网易旗下的自营海购渠道考拉海购以及聚美优品重金打造的“极速免税店”。快递巨子顺丰速运旗下的海淘渠道顺丰海淘则以“极速海淘”为主打，但世界物流的发货地多在香港。
页面信息显现，考拉海购和聚美极速免税店均主打闪购形式，中心产品不超越8个，主打产品不超越30个，并以海淘直购形式作为弥补。北京商报记者体会发现，考拉海购与聚美极速免税店的购物流程均与国内B2C无异。在考拉海购渠道，虽然记者选择的产品显现需求从“意大利至北京”，但开业时期免运费，且订单页面会显现“海外直供杭州保税区发货”。假如订单全体的交税额超越50元(按10%税率核算，即订单超越500元)会按份额交税。记者本月17日下单后，在18日即收到产品已从杭州保税区发货的邮件。
聚美极速免税店则与河南保税区协作，表明用户采购的产品会在2-6小时包装出库提交海关查验，通常72小时内即可过关转交给国内快递，因而海淘订单只会比国内产品延长3天摆布。
在业内人士看来，“海淘闪购”在付出和物流环节的用户体会肯定直邮直购，但一方面产品放在保税区的本钱较高，另一方面自营渠道要归纳思考物流、仓储、供应链和也许发生的损耗本钱，因而在选品方面会极为慎重，只选择“爆款”进行闪购，用户的长尾需求难以得到满意。
对立无解?
这好像让丰厚的品类和杰出的用户体会成为了跷跷板的两头，难以兼得。由于既要添加产品种类又要确保效劳，就意味着当前做自营跨境电商的渠道，需求更多资金去采购更多产品，并取得更多仓储资本。而“轻财物”型的海淘渠道，则需求“变重”，在海外树立仓储，以解决仓储不可控的疑问，一起加大跨境物流投入。这将让公司的本钱刹那间高企。
当前，顺丰速运已采购了约30架飞机，专门为跨境电商供给效劳;亿赞普旗下的跨境电商渠道乃至采购了意大利的一个小型机场。
而在业内人士看来，这一对立并非无解，但需求愈加完善的金融效劳东西。
进口食物电商鲜Life一起创始人兼CEO肖欣以为，供应链金融东西也可以在跨境电商形式中表现更多效果。“将来跨境电商公司会生根于供应链，如今许多海淘电商的融资本来都用在了国内，许多的钱铺在库存的投入和堆积上。但我如今期望在海外建仓。由于海外的电商仓储质量差许多，而且贵，假如不自建海外库房，很难确保效劳体会。”
有出资职业人士以为，在当前创业风潮涌动的布景下，钱是一个“裂变器”，有资金的公司在发展过程中会加快打开商场，而且肃清一些妨碍。